如果行程卡顯示了自己沒去過的城市怎么辦?行程卡帶星號多久才會消失?針對一系列和行程卡有關(guān)的問題，相關(guān)部門進行了解答，還不清楚的朋友可以來看看。近期外出一定做好個人防護，主動配合各地防疫措施。

行程卡顯示不準(zhǔn)怎么辦

答：行程卡服務(wù)使用的是基站數(shù)據(jù)，為了確保通信連續(xù)、實現(xiàn)覆蓋無盲區(qū)，行政區(qū)劃交界處的兩地基站信號可能會交叉覆蓋，造成此時手機可能會在未漫游的情況下使用了相鄰城市的基站信號。但漫游查詢信息僅供參考，不建議作為唯一的判定依據(jù)。

另外在一個城市駐留時間未超過4小時，是不會被記錄的。

海外行程記錄需要您在出國期間開通使用國際漫游服務(wù)。

如果結(jié)果有嚴(yán)重偏差，請及時聯(lián)系所屬運營商的客服核查(電信10000/移動10086/聯(lián)通10010)。

坐火車路過會被記錄下來嗎

答：如果您在一個城市駐留時間超過4小時，則會被判斷為駐留。如果不超過4小時，比如坐火車路過一個城市，一般是不會判斷為駐留的，坐飛機路過中高風(fēng)險區(qū)所在城市上空就更加不會被記錄啦。

行程卡星號一般多久會消失

答：當(dāng)您過往14天內(nèi)行程不包含中高風(fēng)險地區(qū)城市后，星號會自行消失。

行程卡星號更新時間

答：星號標(biāo)記會根據(jù)防疫部門對到訪地的認(rèn)定而變化，通常根據(jù)各地方衛(wèi)健委最新發(fā)布的信息于24小時內(nèi)更新中高風(fēng)險地區(qū)的標(biāo)星，數(shù)據(jù)更新有一定的時間差。

如出現(xiàn)爭議，建議您與相關(guān)防疫部門溝通，根據(jù)個人旅行車票、住宿單據(jù)、社區(qū)證明等來確定自己的行程。

行程信息更新時間

答：每天早上8-10點，會統(tǒng)一更新前14天數(shù)據(jù)。

用戶前14天內(nèi)的行程計算是在運營商后臺完成的，結(jié)果會存在一天的延遲，比如9月15日計算的是9月15日之前14天內(nèi)的行程數(shù)據(jù)(9月1日0點-9月14日24點之間)。