目前很多購(gòu)物軟件為了引流宣傳,而不惜泄露用戶的網(wǎng)購(gòu)信息,在用戶不知情的情況下將用戶的網(wǎng)購(gòu)記錄分享在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)里,給用戶造成了很大的困擾,下面讓我們來(lái)看看律師對(duì)于網(wǎng)購(gòu)記錄被泄露的分析吧。
梁女士有網(wǎng)購(gòu)的習(xí)慣,經(jīng)常在網(wǎng)上購(gòu)買衣服、鞋子,以及一些家庭日用品。最近有一位朋友告訴她,剛下單購(gòu)買了和她家寶寶同樣款式的嬰兒服裝。梁女士感到詫異:“朋友最近并沒(méi)有見(jiàn)到過(guò)我家寶寶,是怎么知道我給孩子買了衣服的?”進(jìn)一步交流得知,朋友是從“淘友圈”里看到她的購(gòu)物記錄的。
擔(dān)心自己的隱私遭到泄露,梁女士趕緊打開(kāi)APP,請(qǐng)教朋友后,才找到這個(gè)功能,進(jìn)入后可以查看好友動(dòng)態(tài)。
“這個(gè)挺隱蔽的,我都不記得自己曾授權(quán)開(kāi)通過(guò)這一功能?!绷号繛g覽發(fā)現(xiàn),她在該平臺(tái)購(gòu)買的大部分商品都被公開(kāi)了,比如洗衣液、寵物糧食,小孩的玩具等?!皠e人瀏覽這些購(gòu)物記錄可以知道我的家庭人員情況,推測(cè)出我家經(jīng)濟(jì)狀況,而這些屬于我的個(gè)人隱私?!?/p>
尤其讓梁女士不能接受的是,春節(jié)前網(wǎng)購(gòu)的一份禮品也被公開(kāi)了,而接受這份禮品的親友就在她的圈里,許多網(wǎng)友都提前看到了禮品,讓梁女士感到很是尷尬。
網(wǎng)友周女士也遇到了同樣尷尬,近一年來(lái),她在平臺(tái)上購(gòu)買的數(shù)十件商品都被“分享”給了好友。早期購(gòu)買的主要是水果、餅干、魔芋絲、毛肚辣條、食物密封收納盒、辦公室大號(hào)垃圾袋等商品。后來(lái),周女士懷孕生小孩,則陸陸續(xù)續(xù)購(gòu)買了許多母嬰類商品,如冬季月子鞋、嬰兒連體衣、新生寶寶專用肥皂等。
“日常家用的東西幾乎都是在網(wǎng)上購(gòu)買的,我一直不知道,自己網(wǎng)購(gòu)的東西都被公開(kāi)展示出來(lái)了?!敝芘堪l(fā)現(xiàn),里面的好友除了自己認(rèn)識(shí)的,還有一些已許久未聯(lián)系、很少打交道的人也在其中,“但我印象中并沒(méi)添加過(guò)任何人為好友,不知道他們是如何出現(xiàn)的。”
記者在手機(jī)上打開(kāi)自己的平臺(tái)APP也發(fā)現(xiàn),不知何時(shí)已開(kāi)通上述功能。如同周女士所說(shuō),很多“好友”并非自己主動(dòng)添加,卻出現(xiàn)在“我的好友”中。
市民劉先生近日剛剛下載了上述APP。他說(shuō),自己下載APP后,找到了入口。他點(diǎn)擊之后,直接彈出一個(gè)“邀請(qǐng)好友一起玩”的界面,該界面推薦了一個(gè)包含30名網(wǎng)友的名單,下方還有“好的”和“取消”兩個(gè)選項(xiàng)。
劉先生說(shuō),有些網(wǎng)名他很眼熟,是自己的親友的網(wǎng)名,有些則十分眼生。這些網(wǎng)名后都有一個(gè)括號(hào),標(biāo)注著“可能認(rèn)識(shí)的人”。他隨手點(diǎn)擊了“好的”,立即顯示出了這些網(wǎng)友近期的購(gòu)物記錄。
“我當(dāng)時(shí)有點(diǎn)吃驚,沒(méi)想到,自己隨手一點(diǎn),竟然把別人的購(gòu)物信息看得清清楚楚。同時(shí),我也很擔(dān)心自己的購(gòu)物記錄也會(huì)被這樣分享。”他說(shuō),自己研究了好一會(huì),在右上角“隱私設(shè)置”里關(guān)閉了“自動(dòng)分享商品動(dòng)態(tài)”的功能。
“在讓我‘邀請(qǐng)好友一起玩’的時(shí)候,根本沒(méi)有告訴我這個(gè)功能到底是什么意思。我在網(wǎng)友上看很多人說(shuō)不明不白加入,估計(jì)和我是一樣的情況。”劉先生說(shuō)。
記者注意到,平臺(tái)也有“隱私保護(hù)”功能,該功能的隱私保護(hù)說(shuō)明中,列出了數(shù)十種不適宜分享的敏感類目商品。
何為敏感類目商品,說(shuō)明中顯示:“敏感類目包括但不限于成人用品、情趣用品、計(jì)生用品……理財(cái)、家庭保健……女士?jī)?nèi)衣/男士?jī)?nèi)衣/家居服等。”
不過(guò),網(wǎng)友周女士認(rèn)為,這些敏感類目商品只是平臺(tái)單方面認(rèn)為的隱私,而不是用戶所認(rèn)為的隱私。
“比如早些時(shí)候頻繁購(gòu)買了許多食品和大號(hào)垃圾袋,我擔(dān)心給圈中好友留下貪吃的印象?!敝芘勘硎荆瑢?duì)于她來(lái)說(shuō)這些屬于隱私,都是不應(yīng)公開(kāi)的,但由于不在敏感類目商品中,還是被公開(kāi)了。
記者檢索微博、微信、百度等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)現(xiàn),頻頻有網(wǎng)友質(zhì)疑平臺(tái)侵犯用戶隱私。
平臺(tái)此舉是否涉嫌侵犯用戶隱私?記者采訪湖北好律律師事務(wù)所主任陳亮,他介紹,去年11月1日我國(guó)出臺(tái)了《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》,根據(jù)相關(guān)規(guī)定,任何組織、個(gè)人不得非法收集、使用、加工、傳輸他人個(gè)人信息,不得非法買賣、提供或者公開(kāi)他人個(gè)人信息。
陳亮說(shuō),平臺(tái)邀請(qǐng)用戶加入類似圈組應(yīng)先取得用戶同意,相關(guān)的隱私說(shuō)明性條款應(yīng)公布在顯眼位置,并使用大號(hào)字體,用特別的顏色加粗標(biāo)識(shí)出來(lái)。平臺(tái)只有在盡到充分的說(shuō)明和提醒義務(wù)之后,并經(jīng)過(guò)用戶同意,才可以公開(kāi)用戶購(gòu)物記錄。
對(duì)于用戶普遍反映的上述問(wèn)題和疑惑,平臺(tái)方有何解釋?記者為此撥打了平臺(tái)官方客服,工作人員表示,將把相關(guān)問(wèn)題反映給具體的業(yè)務(wù)部門,再予以回復(fù)。3月1日下午,記者聯(lián)系平臺(tái)方負(fù)責(zé)宣傳的工作人員,對(duì)方表示咨詢業(yè)務(wù)部門后予以回復(fù),不過(guò)截至記者發(fā)稿,尚未收到回復(fù)。
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