購(gòu)買火車票、飛機(jī)票都可以退,人們認(rèn)為購(gòu)票地鐵票也一定可以退,但實(shí)際上它也是有有效期的,通常是當(dāng)日可用。在武漢地鐵各站均貼有《票務(wù)規(guī)定》,其中提示乘客未使用的單程票可在當(dāng)日在車站客服中心辦理退票,但到第二日就會(huì)失效。
當(dāng)天有效可退,第二日自動(dòng)失效不能退。根據(jù)武漢市軌道交通《票務(wù)規(guī)定》,其中明確“未使用且可讀取票內(nèi)信息的單程票,可于購(gòu)票當(dāng)日在客服中心按車票面值辦理退票?!边@是武漢地鐵集團(tuán)參照其他城市相關(guān)規(guī)定后制定。在制定《票務(wù)規(guī)定》過程中,關(guān)于退票方面也進(jìn)行了多次調(diào)整,最終根據(jù)乘客需求調(diào)整為“當(dāng)日票全線網(wǎng)可退”。
2020年11月武漢地鐵集團(tuán)閑負(fù)責(zé)人介紹,出現(xiàn)買票未過閘,次日來退這情況較少。如此規(guī)定,主要考慮到三個(gè)方面,一是現(xiàn)行政策已經(jīng)能滿足乘客需求;二是單程票是需要在有效時(shí)間內(nèi)辦理退票的,而現(xiàn)單程票就是當(dāng)天運(yùn)營(yíng)時(shí)間內(nèi);三是避免黃牛囤票,有些外地來武漢的乘客不知道如何購(gòu)買地鐵票,這些黃牛就會(huì)囤票向乘客兜售,影響站內(nèi)秩序。
目前成都、西安、廣州、蘇州、上海、廈門、北京等城市的單程票均設(shè)定為“當(dāng)日可退”,因此全國(guó)有地鐵的城市基本上是如此!
單程票小知識(shí)——
地鐵售票有單程和往返票之分,單程票通常通過自動(dòng)售票機(jī)出售。單程票只能使用一次,進(jìn)站前刷一次,出站后需投進(jìn)回收孔才能出站,如果超出規(guī)定站臺(tái)數(shù)目,需要補(bǔ)票。通常車票當(dāng)日當(dāng)站有效,隔日無效,不予退票!
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