60歲以上老年的基礎(chǔ)身體情況不如青年人，因此出行做火車一定要親屬陪同，在購買火車票是也需要提前幾天購買，方便12306官方為您自動匹配到下鋪位置，下面我們來看一下相關(guān)介紹。

一、老年人可以優(yōu)先買下鋪嗎

鐵路12306對網(wǎng)絡(luò)售票系統(tǒng)進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整，在票量充足的情況下，能自動識別60歲以上的老年旅客并優(yōu)先安排下鋪。如果是多人同行一份訂單，系統(tǒng)也會自動分配相鄰座位。

所以，想為老人購買下鋪票的朋友，建議提前規(guī)劃行程，盡早購買火車票。

二、老年旅客獨自坐火車注意什么

問題一：火車站窗口可以用現(xiàn)金嗎?

各火車站所有人工窗口全部支持現(xiàn)金購票，愛心窗口可優(yōu)先為老年旅客辦理現(xiàn)金購票、改簽等業(yè)務(wù)，方便老年旅客購票。

問題二：電子客票如何進(jìn)站乘車?

實施電子客票后，進(jìn)站乘車將不需要排隊取票，只將身份證放在閘機(jī)上，摘下口罩進(jìn)行人臉識別，經(jīng)身份核驗，閘機(jī)打開后方可通過。

問題三：車次號、車廂及座位號怎么看?

窗口購票可以通過打印行程信息單查看車次號、車廂及座位號等信息。另外，在進(jìn)站口、列車上也可以詢問工作人員，查詢到自己的座位信息。

問題四：忘帶身份證了怎么辦?

可以在火車站的公安制證窗口或自助制證機(jī)辦理臨時身份證明，然后通過人工檢票口進(jìn)站乘車。注意：臨時身份證僅限當(dāng)日乘車使用。

問題五：手機(jī)沒電了怎么辦?

火車站的候車室均設(shè)有應(yīng)急充電處，具體位置可咨詢車站工作人員。在高鐵動車上，大部分動車組的座椅、衛(wèi)生間、車廂兩端均設(shè)有充電插座。