根據(jù)此前各地區(qū)所發(fā)布的就地過年建議，部分城市還推出了就地過年補貼，再加上1月20日國家發(fā)布的最新返鄉(xiāng)政策，2021年春節(jié)可能會有很多原本也已經(jīng)買好火車票和飛機票準備返鄉(xiāng)的人選擇就地過年。來看看這種情況下已經(jīng)購買的火車票和飛機票該如何退票。

2021春運鐵路車票退票方法

1、線上：如果是通過網(wǎng)站或者APP購買的火車票，現(xiàn)在確定不返鄉(xiāng)要退票，沒取紙質(zhì)車票的情況下，可以直接通過購買的網(wǎng)站或者APP線上退票;

2、線下：如果是在人工售票窗口購買的車票，有紙質(zhì)車票的話，需得去人工售票處辦理退票流程。

2021春運鐵路部門最新退票規(guī)定

1、自1月14日起，旅客因行程改變需退票的，免收退票費的時間期限由原規(guī)定的開車前15天以上同比例調(diào)整為開車前8天(含當(dāng)日)以上;

2、7天及以內(nèi)退票的，仍按48小時以上、48~24小時、24小時以內(nèi)梯次退票收費規(guī)定執(zhí)行;

3、辦理改簽和變更到站業(yè)務(wù)時，仍不收取改簽費用;

4、其他情況仍按原規(guī)定執(zhí)行。

5、如遇疫情防控措施影響旅客出行需要辦理退票的，鐵路部門將及時公告相應(yīng)退票措施。

2021春運機票退票方法

機票方面因各個航空公司的具體執(zhí)行規(guī)定不同，所以購買哪家航空公司的機票，按照哪家航空公司的具體的退票規(guī)定執(zhí)行。

南航

目前機票退票政策也分疫情地區(qū)和非疫情地區(qū)的不同執(zhí)行方案，如果符合通知適用范圍的客票，收取的手續(xù)費可在原辦理渠道申請補退手續(xù)費;不符合通知適用范圍的客票，已辦理退票或變更業(yè)務(wù)所收取的手續(xù)費不予補退。(具體規(guī)定參照中國南方航空官網(wǎng))

海南航空

同樣也有關(guān)于疫情防控期間涉及到的一些中高風(fēng)險地區(qū)的進出港航班國內(nèi)客票的特殊處置方案，如您在航班離站前已取消客票訂座記錄，可至原購票渠道辦理免費退票業(yè)務(wù)，不收取退票費。如您在航班離站前未取消客票訂座記錄，按照原客票使用條件辦理退票業(yè)務(wù)。(具體規(guī)定參照海南航空官網(wǎng))

2021春運火車票購票變化

1、售票時間延長

鐵路售票網(wǎng)站123062021年春運期間車票開售的時間比以往提前了1小時，從5:00開始售票，到每天23:00;

2、年老旅客會優(yōu)先安排在下鋪

鐵路售票網(wǎng)上系統(tǒng)會自動識別60歲以上的老年旅客，并且優(yōu)先為其安排下鋪位置。

3、退票環(huán)節(jié)優(yōu)化

線上退票業(yè)務(wù)辦理時間優(yōu)化至全天候24小時，同時退票截止時間由開車前25分鐘調(diào)整至乘車站開車前;

對現(xiàn)金購票和已取報銷憑證的旅客，可先在12306網(wǎng)站辦理退票手續(xù)，180天內(nèi)到全國鐵路任一車站領(lǐng)取退票款項;

車站自助售票設(shè)備新增退票功能，滿足使用電子支付方式且未換取紙質(zhì)報銷憑證旅客的退票需求，提供24小時全天候服務(wù)。

附件：2021春節(jié)期間火車票購買時間