醫(yī)保電子憑證激活過程中顯示未參保，或者激活后顯示未參保，近期各大醫(yī)院、藥店都推行醫(yī)保電子憑證，醫(yī)保電子憑證怎么激活使用，遇到醫(yī)保電子憑證顯示未參保如何解決，下面了解下情況。

醫(yī)保電子憑證激活后沒有參保信息怎么解決

參保信息一般是參保人在繳納合療或職工醫(yī)保后，醫(yī)保局會生成一個參保人的相關信息。

如實體醫(yī)?？梢哉Ｊ褂?，意味著參保信息在某一個環(huán)節(jié)內(nèi)丟失，建議去醫(yī)保局信息科更新一下參保信息。

溫馨提示：醫(yī)保電子憑證激活時顯示為沒有參保是不能激活醫(yī)保電子憑證。

如果參保地開通了，但是醫(yī)保電子憑證無法使用怎么解決

需要查詢社保機構參保繳費

可以向用人 單位咨詢生育保險參保繳費情況，看是的確沒有參保還是以其他方式參保。如果的確沒有，應要求其及時參保繳費。

如果注冊時“激活失敗，沒查到自己的參保信息”是什么原因?

有部分新參保和基本信息不全的參保人員，尚未生成電子憑證數(shù)據(jù)，暫無法激活本人醫(yī)保電子憑證。

別著急，市醫(yī)療保障服務中心將定期采集參保人數(shù)據(jù)，上報省醫(yī)療保障局，統(tǒng)一處理后，上報國家醫(yī)療保障局集中生成電子憑證，屆時參保人就可激活本人的醫(yī)保電子憑證了。

醫(yī)保電子憑證激活類問題

問題1:無法激活醫(yī)保電子憑證，報錯激活失敗，提示上傳個人信息!

回復：目前參保信息地同步不及時，導致部分用戶暫時使用不了，我們這邊收集信息之后可以幫忙推進處理，爭取盡快給您解決。 感謝您的支持!

問題2:手機號碼更換了怎么辦?如何更改綁定的手機號碼?

回復:成功激活醫(yī)保電子憑證后，進入“我的醫(yī)?！惫娞?，點擊菜單欄“醫(yī)保憑證-激活憑證”，打開醫(yī)保電子憑證界面，點擊“修改手機號”，完成手機號碼更換。

問題3:如何激活醫(yī)保電子憑證?

回復:微信關注公眾號“我的醫(yī)保“，點擊下方“激活憑證”按照指引操作即可激活醫(yī)保電子憑證。為保證使用的安全性，醫(yī)保電子憑證需要實名激活開通。激活前，個人微信號必須已經(jīng)綁定銀行卡并經(jīng)過實名認證。