去年湖北境內(nèi)高鐵、城際鐵路大部分都可以使用電子客票，從2020年4月30日起全國范圍內(nèi)均可使用電子客票，這意味著以后乘坐任意列車刷身份證即可，不用在聚集排隊(duì)自助取票。與以往項(xiàng)目，電子客票又帶來了哪些變化與優(yōu)勢，下面我們來看。

一、4月30日高鐵城鐵電子客票全覆蓋

4月29日，蘭州至烏魯木齊高鐵將全線實(shí)施電子客票。至此，全國鐵路開通電子客票的車站達(dá)到1075個(gè)，內(nèi)地高鐵和城際鐵路實(shí)現(xiàn)了電子客票全覆蓋。

電子客票于2018年11月在海南環(huán)島高鐵開始試點(diǎn)，2019年7月擴(kuò)大至上海至南京、成都至重慶、廣州至珠海(湛江西)、昆明至大理至麗江4條高鐵城際鐵路試點(diǎn)，2019年四季度后在全國高鐵和城際線路大面積推進(jìn)實(shí)施。電子客票推廣期間，經(jīng)歷了春暑運(yùn)、小長假、黃金周客流高峰考驗(yàn)，旅客體驗(yàn)也非常好。

二、電子客票有哪些變化

實(shí)行電子客票后，旅客在購票、進(jìn)站乘車、退改簽等環(huán)節(jié)將發(fā)生一些變化，主要體現(xiàn)在：

1、在購票環(huán)節(jié)

旅客通過鐵路12306網(wǎng)站(含手機(jī)客戶端，下同)購票時(shí)，可自行打印或下載購票信息單;旅客通過車站窗口、自動(dòng)售票機(jī)購票時(shí)，可收到鐵路部門提供的購票信息單。購票信息單僅作為信息提示，不作為乘車憑證。

2、在進(jìn)出站環(huán)節(jié)

可憑購票時(shí)使用的乘車人有效身份證件原件，通過自助閘機(jī)完成實(shí)名制驗(yàn)證、進(jìn)出站檢票手續(xù)。

證件：包括中華人民共和國居民身份證、港澳臺(tái)居民居住證、外國人永久居留身份證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來往大陸通行證

3、在乘車環(huán)節(jié)

遇列車工作人員查驗(yàn)車票時(shí)，旅客應(yīng)出示購票時(shí)使用的有效身份證件原件。

4、報(bào)銷憑證時(shí)

可于開車前或乘車日期之日起30日內(nèi)，憑購票時(shí)使用的有效身份證件原件，到車站售票窗口(含自動(dòng)售取票機(jī)、代售點(diǎn)窗口)打印;超過30日的，旅客可聯(lián)系鐵路12306客服中心辦理。

三、鐵路部門提示

有關(guān)電子客票實(shí)施的詳細(xì)信息，旅客朋友可通過鐵路12306網(wǎng)站和相關(guān)車站公告查詢。