武漢心連心服務(wù)助行卡是用于最新便民的接送站臺(tái)的通行愛(ài)心卡，目前三大火車(chē)站施行了心連心服務(wù)助行卡，大家送親朋好友去火車(chē)站的，可以在網(wǎng)上及線上進(jìn)行申請(qǐng)心連心服務(wù)助行卡，下面看看操作方法。

“心連心”服務(wù)助行卡是什么

“心連心”服務(wù)助行卡具有接送進(jìn)出站、進(jìn)候車(chē)室、上站臺(tái)等功能。但此助行卡不作為乘車(chē)憑證。親屬申請(qǐng)助行卡時(shí)需要帶著乘車(chē)人一起到服務(wù)臺(tái)，出示車(chē)票、身份證等信息后，工作人員給送行的親屬發(fā)助行卡。持卡人可以送到站臺(tái)，送親友上車(chē)后，返回時(shí)再將助行卡還給工作人員。

武漢鐵路局：三大火車(chē)站均可這樣辦理送站

武漢鐵路局表示，對(duì)于行動(dòng)不便的旅客，可以通過(guò)鐵路12306APP、鐵路12306客服電話、鐵路12306微信公眾號(hào)或小程序以及車(chē)站的愛(ài)心電話，預(yù)約重點(diǎn)旅客服務(wù)。車(chē)站工作人員接到預(yù)約后，會(huì)根據(jù)老年旅客出行日期、車(chē)次、具體需求提供輪椅等“定制化”接送站服務(wù)，讓乘客全程無(wú)憂。

家屬如果想送老年旅客進(jìn)站，可以通過(guò)鐵路12306APP、電話預(yù)約或直接前往車(chē)站的服務(wù)臺(tái)辦理“心連心”助行服務(wù)卡送站。

武漢鐵路局回應(yīng)稱，為方便“老弱病殘”旅客進(jìn)站，武漢鐵路局管轄的武昌火車(chē)站、漢口火車(chē)站、武漢火車(chē)站等進(jìn)站口處均可為進(jìn)站接送老弱病殘旅客的親友辦理“心連心”助行服務(wù)卡。

漢口火車(chē)站“心連心”服務(wù)點(diǎn)在哪里

漢口火車(chē)站，在進(jìn)站口附近的廣場(chǎng)上，看到一個(gè)很顯眼的流動(dòng)崗?fù)?，?biāo)示這里是漢口站“心連心”服務(wù)點(diǎn)?；疖?chē)站還專門(mén)開(kāi)通了方便老人的“0”號(hào)通道，并安排人工檢票。

咨詢“0”號(hào)通道工作人員，能否送老年家屬進(jìn)站，工作人員熱情回應(yīng)“可以”，并拿出一張“心連心”助行服務(wù)卡，告知只需登記車(chē)次信息及受助人的有效身份證件后就可以持卡進(jìn)入站內(nèi)。

漢口火車(chē)站相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，向工作人員說(shuō)明特殊情況后，出示乘車(chē)人的車(chē)票信息和送站人的身份證原件，工作人員填寫(xiě)“心連心”服務(wù)助行卡交旅客后，即可接送進(jìn)出站。

乘客使用“心連心”助行服務(wù)卡進(jìn)站送老人孩子上車(chē)。