好消息，那就是鐵路12306網(wǎng)站服務時間作出了調(diào)整，辦理時間不僅延長了還有退票的業(yè)務也變成了24小時全天候辦理，還有對乘車有疑問的乘客下面給大家解答了幾個疑問哦。

鐵路12306網(wǎng)站服務時間延長了

為了保障鐵路12306系統(tǒng)穩(wěn)定運行，每周二23時30分至周三5時系統(tǒng)會進行運維巡檢，屆時暫停互聯(lián)網(wǎng)售票改簽服務。鐵路12306網(wǎng)站含手機客戶端日常售票、改簽服務時間將由每日5時至23時30分延長為每日5時至次日凌晨1時，退票業(yè)務將24小時全天候辦理且不受系統(tǒng)巡檢影響，領取報銷憑證時間延長至180天。

報銷憑證在哪取?

憑購票時使用的有效身份證件原件，可以在車站售票窗口、自動售(取)票機上領取報銷憑證。

報銷憑證只能在乘車前取嗎?

不是哦。自12月10日起，鐵路部門優(yōu)化調(diào)整了報銷憑證領取期限，電子客票報銷憑證和退票費報銷憑證領取期限由原來的30天調(diào)整為180天(含當日)。也就是說，在乘車后的180天內(nèi)，都可以領取報銷憑證。

報銷憑證可以補打嗎?

打印好的報銷憑證要收好哦，丟失或毀壞后是不能補打的。

是否可以憑“行程信息提示”和報銷憑證進站乘車?

“行程信息提示”和報銷憑證不能作為乘車憑證使用。

車票改簽后可否重新打印報銷憑證?

如果前一趟車已經(jīng)領取了報銷憑證，需要持已領取的憑證在車站窗口改簽，交回舊的報銷憑證后，再領取新改簽車次的報銷憑證。需要注意的是，每張車票只可以改簽一次。

12月16日零時發(fā)車，到底哪天去車站?

有些旅客因為看錯乘車時間導致誤車，這里需要提醒大家的是鐵路列車運行時間均采用24小時制。

舉個例子如果列車發(fā)成時間為3時30分這個時間是指當日凌晨3時而不是下午3時哦。如果發(fā)車時間為12月16日0時15分那一定要在15日的晚上

到達車站候車不小心誤車了怎么辦?

如果如果如果真的不小心誤車了怎么辦……

誤車后可以選擇在鐵路12306APP或者車站窗口改簽，需要注意的是誤車之后的改簽只能改簽當日同到站車次車票，如果當日沒有車次就不能改簽了。

來源：中國鐵路