水是我們生命的源泉，日常生活中我們已經(jīng)離不開水，對于武漢供水的問題很多市民提出了自己的疑問，下面整理了一些供水問題并給出了解答，來看下這些問題是你想問的嗎?

忘交水費(fèi)會被罰款嗎?

古人云：事不過三!

一次忘記交納水費(fèi)不用急，供水單位會提供提醒催交服務(wù);

逾期30日不交納水費(fèi)的，經(jīng)催交2次以上不交納，供水單位將貼罰單，收取違約金;

經(jīng)催交3次仍不交納，供水單位將依據(jù)合同約定中止供水。中止供水前會提前告知。

用戶足額補(bǔ)交水費(fèi)和違約金后，供水單位將恢復(fù)供水。

突發(fā)性停水和計劃性停水怎么辦?

突發(fā)性停水：

供水設(shè)施出現(xiàn)故障，可能出現(xiàn)突發(fā)性停水。

武漢水務(wù)集團(tuán)會在24小時之內(nèi)恢復(fù)供水，24小時內(nèi)不能恢復(fù)供水的，將會采取臨時供水措施保障大家的基本生活用水。

計劃性停水：

由于要進(jìn)行供水社保的更換和檢修，可能會有計劃性停水。

武漢水務(wù)集團(tuán)會將計劃性停水提前24小時通知居民，做好蓄水工作。

家里漏水找誰修?

漏水責(zé)任看結(jié)算水表

結(jié)算水表用水端以前的供水設(shè)施(含結(jié)算水表)，由供水單位負(fù)責(zé)維護(hù)管理;

結(jié)算水表用水端以后的供水設(shè)施，由產(chǎn)權(quán)人或用戶負(fù)責(zé)維護(hù)管理

對已建未移交給供水單位運(yùn)行、維護(hù)和管理的居民住宅配套建設(shè)的二次供水設(shè)施，仍由產(chǎn)權(quán)人或用戶維護(hù)管理。

水表壞了，水費(fèi)怎么算?

發(fā)現(xiàn)水表故障請及時告知供水單位，供水單位會在3日內(nèi)予以維修或者更換。

因供水單位未及時維修、更換水表，造成水表計量數(shù)增加或者用水量無法計算的情況，由供水單位負(fù)擔(dān)相關(guān)水費(fèi)。

因用戶原因造成結(jié)算水表損壞，不能正常計量的，供水單位可以按照前12個月的平均用水量計算。

有人用消火栓洗車，合理嗎?

除消防人員外，任何人都不許私自在消防栓取水。

園林綠化、市容環(huán)境衛(wèi)生等公共事業(yè)用水，應(yīng)當(dāng)在指定的公共取水栓取水，裝表計量并交納水費(fèi);

看到街邊有人擅開消防栓洗車，應(yīng)快速制止或舉報。

這些違法用水行為不能碰!

擅自操作公共供水管道閥門或者違反規(guī)定使用公共消防設(shè)施和市政設(shè)施取水;

擅自改裝、拆除、損壞結(jié)算水表或者干擾結(jié)算水表正常計量;

擅自改變用水性質(zhì);

擅自在公共供水管道上連接取水;

在公共供水管道上直接裝泵抽水;

盜用或者轉(zhuǎn)供公共供水;

法律、法規(guī)規(guī)定的其他違法用水行為。

出現(xiàn)以上違法行為者，將會被處罰：

由供水單位按照取水管道口徑常用流量和實際用水時間計算取水量，進(jìn)行處罰;

實際用水時間無法確定的，按照前十二個月的行業(yè)或者個人平均用水時間計算。

《武漢市供水條例》用戶的權(quán)利

有權(quán)對污染飲用水水源、損壞供水設(shè)施的行為以及其他供水用水違法行為進(jìn)行舉報、投訴;

有權(quán)向水行政主管部門、衛(wèi)生健康主管部門門查詢飲用水水質(zhì)情況;

使用符合國家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的水;

安全、連續(xù)用水;

安裝的結(jié)算水表符合國家計量法律法規(guī)規(guī)定，并定期檢定、維修和更換;

查詢用水業(yè)務(wù)受理范圍、辦事程序、受理時限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、水質(zhì)、水價等信息;

對供水服務(wù)有異議的，可以向水行政主管部門或者96510供水熱線反映;

法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利和義務(wù)。

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