武漢市民熱線是為了更好的服務(wù)市民，方便市民進(jìn)行問(wèn)題反應(yīng)的一個(gè)平臺(tái)。為市民辦事提供了很大便利。近日，武漢市民熱線宣布再增3條投訴渠道。

市民熱線現(xiàn)有投訴渠道

12345(電話)

城市留言板

武漢市民熱線微信公眾號(hào)

武漢市人民政府門戶網(wǎng)站

將于近期新增3條投訴渠道

1、支付寶--武漢市民熱線小程序

2、武漢戰(zhàn)疫--市民熱線專區(qū)

3、武漢廣播電視臺(tái)--掌上武漢APP

新的投訴渠道操作流程

1、支付寶--市民熱線小程序

打開(kāi)支付寶搜索“武漢市民熱線12345”進(jìn)入小程序;支持受理公眾各類訴求(包括個(gè)人及企業(yè)通道)，可在“我的投訴”中實(shí)時(shí)查看辦理進(jìn)度，并支持案件庫(kù)查看及評(píng)價(jià)員查詢等功能;結(jié)合當(dāng)前疫情環(huán)境，配置了新冠疫苗登記、風(fēng)險(xiǎn)登記查詢、同行密接自查等功能，后期還會(huì)同步更新其他便民服務(wù)。

2、武漢戰(zhàn)疫--市民熱線專區(qū)

微信搜索“武漢戰(zhàn)疫”，進(jìn)入小程序，下滑點(diǎn)擊“專區(qū)”，選擇“市民熱線”點(diǎn)擊進(jìn)入。

3、武漢廣電--“掌上武漢”APP

應(yīng)用商店搜索下載“掌上武漢”APP，點(diǎn)擊首頁(yè)中圖“武漢市民熱線12345”進(jìn)入專欄頁(yè)面，提交、查詢您的投訴，也可瀏覽其他可公開(kāi)展示的投訴案例。

武漢市長(zhǎng)熱線是什么

12345市長(zhǎng)熱線，全稱為“非緊急救助服務(wù)系統(tǒng)”，但市民有生活中有訴求，生產(chǎn)中有困難都可以撥打“12345"市長(zhǎng)熱線，線上連接著市委、市政府各單位，方便更快速的了解民生、民意。

接聽(tīng)電話的值班室設(shè)置在市政府辦公廳中，因此也是老百姓直接與政府部門聯(lián)系的渠道。熱線主要反映社情民意，處理社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)。接受市民的批評(píng)、意見(jiàn)和建議，并反映問(wèn)題。