隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和第三方支付的普及，現(xiàn)在很多繳費(fèi)都可以通過線上渠道進(jìn)行。近日，武漢市天然氣公司為滿足用戶現(xiàn)金繳費(fèi)的需求，投入使用了燃?xì)庑袠I(yè)首款現(xiàn)金充值自助機(jī)。

武漢市燃?xì)庑袠I(yè)首臺(tái)現(xiàn)金自助充值機(jī)正式投入使用，實(shí)現(xiàn)“無接觸”辦理現(xiàn)金繳費(fèi)，為不習(xí)慣手機(jī)支付的用戶帶來便利。

燃?xì)庑袠I(yè)首款現(xiàn)金自助充值機(jī)

市天然氣公司方面介紹，隨著繳費(fèi)渠道與圈存點(diǎn)的增多，公司第三方支付占比已高達(dá)85%，高峰時(shí)超過90%。考慮到線下營(yíng)業(yè)廳繳費(fèi)的多為現(xiàn)金支付，為滿足用戶日常繳費(fèi)需求，公司投資研發(fā)燃?xì)庑袠I(yè)首款現(xiàn)金自助充值機(jī)，設(shè)備上線第一天就完成繳費(fèi)70余筆，經(jīng)過前期試用，已累計(jì)為400多位用戶提供便利，有效減少窗口高峰時(shí)段排隊(duì)等待時(shí)間，為用戶提供“無接觸”業(yè)務(wù)辦理服務(wù)。

網(wǎng)上渠道快捷辦理

同時(shí)，該公司在其官方微信公眾號(hào)平臺(tái)新增語音識(shí)別功能，減少打字輸入，用戶在微信對(duì)話框發(fā)送“繳費(fèi)”等關(guān)鍵字語音，即可快捷辦理充值繳費(fèi)、圈存導(dǎo)航、賬單查詢、電子發(fā)票等業(yè)務(wù)。

接下來，該公司將持續(xù)推進(jìn)智慧產(chǎn)品和功能的應(yīng)用，促進(jìn)線上線下服務(wù)高效協(xié)同，提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，為市民做好供用氣服務(wù)。