3月15日是消費(fèi)者權(quán)益日，今年的3月15日，湖北省消費(fèi)者委員會(huì)會(huì)上線“湖北315消費(fèi)投訴和解平臺”，上線該平臺的目的在于更好地讓消費(fèi)者和商家進(jìn)行溝通，消費(fèi)者也可以通過該平臺投訴商家。下面是湖北消費(fèi)者的投訴渠道，還有湖北各地區(qū)消費(fèi)者委員會(huì)的投訴電話和地址郵編。

2021湖北消費(fèi)者投訴渠道

目前的消費(fèi)投訴平臺：全國12315平臺http://www.12315.cn/

湖北消費(fèi)者投訴電話：12315

按照中央有關(guān)要求，市場監(jiān)管部門已將原工商12315、原質(zhì)檢12365、原食藥12331、原價(jià)監(jiān)12358、原知識產(chǎn)權(quán)12330熱線整合為12315熱線及全國12315平臺。根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《市場監(jiān)督管理投訴舉報(bào)處理暫行辦法》等法律法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，投訴人可以通過本平臺就消費(fèi)者權(quán)益爭議向市場監(jiān)管部門進(jìn)行投訴。

湖北各地消費(fèi)者委員會(huì)投訴電話

1、湖北省消費(fèi)者委員會(huì)

投訴電話：027--87275315

工作地址：武昌區(qū)中北路101號(海山金谷16樓)

郵編：430077

2、武漢市消費(fèi)者協(xié)會(huì)

投訴電話：027--85633315

工作地址：江漢區(qū)香港路259號

(市市監(jiān)局B2樓)

郵編：430015

3、黃石市消費(fèi)者委員會(huì)

投訴電話：0714--6270315

工作地址：黃石市頤陽路263號

郵編：435000

4、十堰市消費(fèi)者委員會(huì)

投訴電話：0719-8666315

工作地址：湖北省十堰市張灣區(qū)公園路50號

郵編：442000

5、荊州市消費(fèi)者委員會(huì)

投訴電話：0716-8201315

工作地址：荊州市沙市區(qū)明珠大道40號(荊州市公共檢驗(yàn)檢測中心)

郵編：434000

6、宜昌市消費(fèi)者協(xié)會(huì)

投訴電話：0717-6441315

工作地址：宜昌市發(fā)展大道35號

郵編：443000

7、襄陽市消費(fèi)者委員會(huì)

投訴電話：0710-3258315

工作地址：襄陽市襄城區(qū)青龍廟路2號

郵編：441003

8、荊門市消費(fèi)者委員會(huì)

投訴電話：0724-6081083

工作地址：荊門市象山三路3號

郵編：448124

9、鄂州市消費(fèi)者委員會(huì)

投訴電話：027-60670289

工作地址：湖北省鄂州市鄂城區(qū)濱湖南路50號

郵編：436000

10、黃岡市消費(fèi)者委員會(huì)

投訴電話：0713-8123239

工作地址：黃岡市黃州新港二路17號

郵編：43800

11、孝感市消費(fèi)者委員會(huì)

投訴電話：0712-2683315

工作地址：孝感市崇文路7號

郵編：43200

12、咸寧市消費(fèi)者委員會(huì)

投訴電話：0715-8125315

工作地址：溫泉咸寧大道19號

郵編：437100

13、隨州市消費(fèi)者委員會(huì)

投訴電話：0722-3598713

工作地址：隨州市迎賓大道58號

郵編：441300

14、恩施州消費(fèi)者委員會(huì)

投訴電話：0718-8222816

工作地址：恩施市施州大道18號

郵編：445000

15、神農(nóng)架林區(qū)消費(fèi)者委員會(huì)

投訴電話：0719-3338292

工作地址：松柏鎮(zhèn)神農(nóng)大道

郵編：442400

16、仙桃市消費(fèi)者委員會(huì)

投訴電話：0728-3275315

工作地址：仙桃市沔州大道特一號九局之市場監(jiān)督管理局二號樓

郵編：433000

17、天門市消費(fèi)者委員會(huì)

投訴電話：0728-5228315

工作地址：天門市陸羽大道西21號

郵編：431700

18、潛江市消費(fèi)者委員會(huì)

投訴電話：0728-6666315

工作地址：潛江市章華南路22號B

郵編：433100

湖北315消費(fèi)投訴和解平臺

據(jù)了解，該平臺將在今年3月15日正式上線。該平臺在借鑒全國各地消費(fèi)維權(quán)經(jīng)驗(yàn)和做法的基礎(chǔ)上，提出“互聯(lián)網(wǎng)+在線和解”信息化理念，旨在進(jìn)一步簡化調(diào)處方式，優(yōu)化維權(quán)機(jī)制。一方面，消費(fèi)者可以通過手機(jī)進(jìn)行投訴咨詢、和解申請等操作，提高維權(quán)效率。另一方面，商家可以通過該和解平臺，及時(shí)與消費(fèi)者溝通，將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，積極履行消費(fèi)維權(quán)主體責(zé)任和營造安全放心消費(fèi)環(huán)境的社會(huì)責(zé)任，提升其品牌美譽(yù)度。省消委可通過該平臺向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息、開展消費(fèi)滿意度調(diào)查等，同時(shí)對損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為、失信違法企業(yè)予以揭露和批評。