武漢3.15作為消費(fèi)者權(quán)益日，各網(wǎng)絡(luò)平臺接受到消費(fèi)者平臺投訴，此次武漢啟動3.15保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益系列宣傳活動怎么投訴呢，不少市民問到，如何進(jìn)行維權(quán)，下面就是全部內(nèi)容：

315是什么日子

3月15日——國際消費(fèi)者權(quán)益日。

武漢啟動3.15保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益系列宣傳活動

中國消費(fèi)者協(xié)會確定2021年全國消協(xié)組織消費(fèi)維權(quán)年主題為“守護(hù)安全暢通消費(fèi)”。今起，由3·15“你點(diǎn)我檢”活動開始，武漢全面啟動3.15保護(hù)消費(fèi)者系列宣傳活動。系列宣傳活動由武漢市市場監(jiān)管局、市消費(fèi)者協(xié)會聯(lián)合舉辦。

武漢市市場監(jiān)管、消協(xié)部門將舉辦一系列3.15保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益宣傳活動，切實(shí)加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，進(jìn)一步提升消費(fèi)品質(zhì)、提振消費(fèi)信心、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，營造暢通消費(fèi)氛圍。

宣傳活動將對消費(fèi)維權(quán)年主題進(jìn)行科普解讀，開展《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》普法活動。同時(shí)，市場監(jiān)管及消協(xié)部門相關(guān)負(fù)責(zé)人將到城市留言板進(jìn)行上線互動活動，為消費(fèi)者進(jìn)行線上答疑。

系列宣傳還將發(fā)布《2020年消費(fèi)維權(quán)典型案例》《消費(fèi)提示》，及今年的省、市放心消費(fèi)示范單位、2021年一季度全市重點(diǎn)消費(fèi)品質(zhì)量抽查結(jié)果等;并將報(bào)道消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)人物事跡，宣傳12315消費(fèi)維權(quán)直通車企業(yè)等。

宣傳活動將全面展示武漢維護(hù)民生消費(fèi)安全的舉措和成果，展示打擊假冒偽劣和侵犯知識產(chǎn)權(quán)違法行為的行動等。

武漢3.15消費(fèi)者投訴平臺

方法1：登陸全國12315平臺(http://www.12315.cn/)直接受理消費(fèi)者對本企業(yè)的投訴，甚至可以在線一對一的處理，與消費(fèi)者達(dá)成和解，可以了解本企業(yè)存在問題的同時(shí)，還能提升形象。

方法2：撥打消費(fèi)投訴熱線：12315

注意：每天下午1：00-5：30是電話呼入的高峰，市民打投訴電話可以盡量避開這個(gè)時(shí)間段。如果出現(xiàn)12315熱線電話占線或接通不暢的情況，市民可以通過全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺（www.12315.cn）及武漢市市場監(jiān)督管理局官網(wǎng)（http://scjgj.wuhan.gov.cn/）進(jìn)行網(wǎng)上投訴。