2020年湖北省要求政府單位充分發(fā)揮“店小二”精神，做到“有呼必應(yīng)、無(wú)事不擾”，如果企業(yè)和群眾發(fā)現(xiàn)政府單位審批超時(shí)、服務(wù)差、亂收費(fèi)、提高門(mén)檻等問(wèn)題可進(jìn)行投訴舉報(bào)，下面來(lái)看舉報(bào)電話(huà)。

一、松滋政府單位投訴電話(huà)

松滋市投訴舉報(bào)受理電話(huà)：0716-6212345。

任何單位和個(gè)人如發(fā)現(xiàn)政府單位違規(guī)行為，歡迎通過(guò)湖北省政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境專(zhuān)欄、湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、鄂匯辦APP、12345熱線(xiàn)電話(huà)舉報(bào)。100%限期反饋，不推延，不逾期回復(fù)。

二、政府單位哪些行為可投訴

01

所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)必須按法定和承諾時(shí)限做到審批服務(wù)“零超時(shí)”;不準(zhǔn)超出清單審批或者以備案等形式搞變相審批、要求可全程網(wǎng)辦的事項(xiàng)到現(xiàn)場(chǎng)辦理。

02

所有涉及企業(yè)和群眾辦事的證照材料必須依法共享;不準(zhǔn)要求企業(yè)和群眾提交政府部門(mén)可以共享的證照、重復(fù)填報(bào)提交相同材料。

03

所有政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)、各類(lèi)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)必須全部開(kāi)展“好差評(píng)”，對(duì)差評(píng)100%限期整改并反饋;不準(zhǔn)敷衍應(yīng)付整改、故意刁難服務(wù)對(duì)象。

04

所有省定涉企行政事業(yè)性收費(fèi)必須做到“零收費(fèi)”，政府定價(jià)收費(fèi)、涉企保證金嚴(yán)格實(shí)行清單管理;不準(zhǔn)超出清單收費(fèi)、搭車(chē)收費(fèi)、變相收費(fèi)，擅自提高保證金收取標(biāo)準(zhǔn)、拖延返還時(shí)限。

05

對(duì)所有市場(chǎng)主體必須一視同仁、平等對(duì)待，嚴(yán)格落實(shí)市場(chǎng)準(zhǔn)入負(fù)面清單、公平競(jìng)爭(zhēng)審查制度;不準(zhǔn)擅自提高準(zhǔn)入門(mén)檻，搞地方保護(hù)、指定交易、市場(chǎng)壁壘。

06

所有涉企會(huì)議、調(diào)研活動(dòng)必須嚴(yán)格實(shí)行歸口報(bào)批管理，經(jīng)同級(jí)黨委、政府批準(zhǔn)后方可組織，除走訪(fǎng)服務(wù)企業(yè)或企業(yè)家履行社會(huì)職務(wù)職責(zé)外，一個(gè)月安排同一家企業(yè)參加會(huì)議或到同一家企業(yè)調(diào)研不超過(guò)一次;不準(zhǔn)隨意安排涉企會(huì)議、調(diào)研，硬性要求企業(yè)主要負(fù)責(zé)人參會(huì)或陪同調(diào)研，干擾企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)。

07

所有涉企檢查必須實(shí)行清單管理并歸口報(bào)同級(jí)黨委、政府批準(zhǔn)，大力推行部門(mén)聯(lián)合“雙隨機(jī)一公開(kāi)”監(jiān)管，“進(jìn)一次門(mén)、查多項(xiàng)事”，除投訴舉報(bào)、上級(jí)交辦、異地轉(zhuǎn)辦或安全生產(chǎn)、生態(tài)環(huán)保、食品藥品安全、涉嫌稅收違法檢查外，對(duì)同一家企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法檢查一年不超過(guò)一次;不準(zhǔn)隨意調(diào)換受檢對(duì)象、檢查人員，在清單之外增加檢查事項(xiàng)。

08

對(duì)所有市場(chǎng)主體必須實(shí)行包容審慎監(jiān)管，對(duì)市場(chǎng)主體首次輕微違法經(jīng)營(yíng)行為及時(shí)糾正的免予行政處罰;不準(zhǔn)對(duì)新業(yè)態(tài)、新模式簡(jiǎn)單否定，以罰代管，一罰了之。

09

所有政府依法作出的承諾和簽訂的各類(lèi)合同必須100%兌現(xiàn)、履約;不準(zhǔn)“新官不理舊賬”，隨意更改合同，拖欠企業(yè)賬款，損害政府公信力。

三、政府應(yīng)大力弘揚(yáng)“店小二”精神

2020年5月13日湖北省印發(fā)《中共湖北省委省人民政府關(guān)于更大力度優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境激發(fā)市場(chǎng)活力的若干措施》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《措施》)，其中提到為強(qiáng)化政策落地落實(shí)，我省將國(guó)評(píng)18項(xiàng)指標(biāo)分解落實(shí)，層層壓實(shí)責(zé)任，月調(diào)度、季督辦、年評(píng)價(jià);以市場(chǎng)評(píng)價(jià)為第一評(píng)價(jià)、以企業(yè)感受為第一感受，大力弘揚(yáng)服務(wù)市場(chǎng)主體“有呼必應(yīng)、無(wú)事不擾”的“店小二”精神。今年，我省將評(píng)價(jià)范圍擴(kuò)展到縣市區(qū)，實(shí)現(xiàn)全省營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)常態(tài)化。

來(lái)源：松滋新聞