火車站針對學(xué)生、老人等都設(shè)有許多窗口，特別是老人可優(yōu)先購票，關(guān)于老人游客在使用手機等情況購票是十分不便的，老年旅客火車票怎么買 ，下面就是乘車指南。

老年旅客火車票怎么買

火車站設(shè)有愛心窗口

愛心窗口可優(yōu)先為老年旅客辦理現(xiàn)金購票、改簽等業(yè)務(wù)，以方便老年旅客購票。

家人幫忙在網(wǎng)站上購買

在票量充足的前提下，12306售票系統(tǒng)能自動識別60歲以上的老年旅客并優(yōu)先安排下鋪。一份訂單含多人同行的，系統(tǒng)也會自動分配相鄰座位。想為自家老人購買下鋪票的朋友，可提前規(guī)劃行程，盡早購買火車票。

老年旅客無手機號怎么在12306上核驗?zāi)兀?/h3>

可填寫及時聯(lián)系的親友手機號碼進行核驗。鐵路部門將依法保護旅客個人信息安全。

老年旅客怎么進站乘車?

進站乘車時，將身份證放在閘機上，摘下口罩進行人臉識別，經(jīng)身份核驗，閘機打開后方可通過。同時，火車站均設(shè)有人工驗證口，老年旅客也可選擇通過人工驗證乘車。

老年旅客忘帶身份證怎么辦?

您可以在火車站的公安制證窗口或自助制證機辦理臨時身份證明，然后通過人工檢票口進站乘車。

注意：臨時身份證僅限當(dāng)日乘車使用。

老年旅客需要幫助時，聯(lián)系誰?

老年旅客出行如需要鐵路部門提供幫助時，家人可提前通過鐵路12306客服電話、官方網(wǎng)站、手機App、微信小程序等方式進行重點旅客預(yù)約服務(wù)。

在火車站或者列車上遇到困難需要幫助時，請及時聯(lián)系工作人員，他們會全力護送您至目的地哦!

車廂座位號怎么看?

現(xiàn)場購票的旅客可以通過人工窗口打印的行程信息提示單查看乘車信息。

網(wǎng)絡(luò)購票的旅客可通過鐵路12306 App或綁定的微信、支付寶接收通知查看行程信息。

另外，在進站口、列車上也可以通過詢問工作人員，查詢到自己的座位信息。

手機沒電了怎么辦?

火車站的候車室均設(shè)有應(yīng)急充電處，具體位置可咨詢車站工作人員。