近日，有網(wǎng)友詢問武漢協(xié)和醫(yī)院如何通過手機進行掛號預約?那具體的操作流程已經(jīng)整理好了，需要的網(wǎng)友可以來做個了解。掛號成功后的短信和微信通知記得保存，這是就診的重要憑證。

網(wǎng)上掛號預約平臺

武漢協(xié)和醫(yī)院微信公眾號

網(wǎng)上掛號預約操作流程

1、進入武漢協(xié)和醫(yī)院微信公眾號，關(guān)注后在下方菜單欄點擊“就醫(yī)服務(wù)”;

2、進入武漢協(xié)和醫(yī)院服務(wù)首頁，先進行實名注冊及登錄;

3、首次注冊的，需上傳身份證照片或輸入身份證信息，跟隨系統(tǒng)引導進行填寫，確認無誤后完成注冊，綁定就診人;

注：掛號就診人信息必須填寫患者本人姓名及有效身份證號碼(兒童就診：1.填寫兒童身份證號碼的患者，務(wù)必攜帶兒童二代身份證原件、或戶口本原件或醫(yī)?？ㄔ结t(yī)院進行實名綁卡。2.無身份證號碼的患兒可選擇填寫監(jiān)護人身份證號碼，需將兒童就診卡綁定在監(jiān)護人實名制的就診卡上)，同時必須提供手機號，以便于情況有變動時通知。

4、在“首頁”找到“掛號服務(wù)”或“在線掛號”，點擊即可進入掛號頁面;

5、根據(jù)個人需要，選擇“在線掛號”等項目;

6、選擇“在線掛號”的，需首先仔細閱讀掛號須知;

7、根據(jù)個人情況，依次選擇院區(qū)、科室;

8、查看科室排班、周排班、全部醫(yī)生信息等，可點選自己需要掛號的日期，查看是否有號，可掛當天及未來14天的號，顯示有號方可預約;

注：請準確選擇掛號時間，科室名稱，專家全名。

9、選擇需預約的專家門診，可查看醫(yī)生詳情;

10、進行掛號確認，選擇就診時段、就診人，信息確認無誤則可點擊“確認預約”;

11、閱讀“預約掛號預檢篩查”須知，并根據(jù)就診人情況如實勾選，確認無誤后點擊“我已知曉”;

12、發(fā)送和輸入手機驗證碼，點擊“確認預約”;

13、進入支付頁面，確認掛號預約信息無誤后，點擊“立即支付”即可支付掛號費用;

14、系統(tǒng)提示“支付成功”，點擊“查看業(yè)務(wù)辦理結(jié)果”即可查看自己的“掛號預約詳情”;

15、仔細閱讀“掛號預約詳情”提示，屆時按照要求前往門診就診。

注：掛號成功后，微信會有成功提示內(nèi)容，手機可收到提示短信，掛號費(按實際收取)通過微信支付。掛號成功的短信和微信通知是保證您順利就診的重要憑證，請務(wù)必保留。

在線掛號須知

1、武漢協(xié)和醫(yī)院官方微信公眾號(以下簡稱官微)提供24小時在線掛號，可掛當天及未來14天武漢協(xié)和醫(yī)院本部、武漢協(xié)和醫(yī)院腫瘤中心、武漢協(xié)和醫(yī)院西院區(qū)及武漢協(xié)和醫(yī)院金銀湖院區(qū)的專家號、普通號、名醫(yī)門診號、多學科綜合門診號及疑難病會診號。每日6:00開始在線掛號。

2、首次通過官微在線掛號需對掛號人進行實名認證，并綁定就診人。掛號人可為本人及另外4位就診人在線掛號。綁定就診人時必須填寫就診人的真實姓名、有效身份證號、現(xiàn)住址及可隨時聯(lián)系的手機號碼，以便于專家出診有變動時及時聯(lián)系就診人。

3、請您認真閱讀擬掛號的?？萍皩＜屹Y料，或使用官微[智能導診]功能，準確選擇就診時間、?？萍皩＜?。選定門診號后請務(wù)必于15分鐘內(nèi)完成支付，如支付失敗，選定的門診號將不會為您保留。掛號成功后，您將通過官微收到掛號成功提示，和已經(jīng)匹配的就診卡號短信通知，請務(wù)必保留提示短信及微信，以備就診時查詢。

4、如就診人曾經(jīng)使用二代身份證在醫(yī)院辦理實名就診卡，掛號信息將自動綁定至實名制就診卡中，您可持掛號信息中對應就診卡直接至診區(qū)就診;建議就診人關(guān)注官微并實名制注冊，生成[電子就診卡]一次注冊，終生受用。

5、每位患者最多只能預約同一天內(nèi)2個科室的醫(yī)師，每個科室只能預約1名醫(yī)師，一周最多只能預約5次。如果有反復多次刷號的行為，您可能會被納入黑名單，三個月內(nèi)無法使用官微預約掛號。

6、兒童就診：①有身份證號的患兒，初次在線掛號需填寫患兒身份證號，來醫(yī)院就診時務(wù)必攜帶患兒二代身份證原件、戶口本原件或醫(yī)保卡原件到門診一樓辦卡窗口為患兒辦理實名就診卡。②無身份證號的患兒，在線掛號時可填寫監(jiān)護人身份證號碼，來醫(yī)院就診時在一樓掛號窗口為患兒辦理就診卡，并將患兒就診卡綁定在監(jiān)護人的實名就診卡上。兒童掛號：以下科室可接診14歲以下兒童：兒科、小兒外科、口腔科、皮膚科、耳鼻喉科、泌尿外科、心外科、骨科(小兒骨科)、眼科、整形外科等，其他科室一般不接診14歲以下兒童，具體可咨詢兒科分診臺。

7、醫(yī)院門診采用上下午分時預約，刷就診卡二次排隊。在線掛號成功后您將收到就診時段及預約序號，請您務(wù)必在預約時段內(nèi)到診區(qū)刷就診卡報到，報到后您將進入候診序列等待醫(yī)生呼叫您就診。預約序號靠前的患者在候診序列中占有優(yōu)先位置。

8、門診號僅限于您在門診號規(guī)定的預約時段內(nèi)在特定醫(yī)師的門診就診，如您未提前取消門診號或未在預約時段內(nèi)刷卡報到，您的門診號將自動作廢。在線掛號后既不刷卡報到也不辦理退號的患者，一個月累計達到3次，將進入黑名單，三個月內(nèi)無法使用官微預約掛號。

9、如您需要在門診號預約的時段外請醫(yī)師復診，需要重新掛號或根據(jù)科室安排由科室指定的醫(yī)師為您復診。如果您需要改看其他醫(yī)師門診，需要另行掛號。

10、因醫(yī)院醫(yī)師承擔醫(yī)、教、研等工作的特殊性，可能會出現(xiàn)醫(yī)師臨時停診的情況。如遇此種情況，醫(yī)院將通過官微和短信通知就診人，并退還此次預約時扣除的費用。如患者亟需診治，門診辦公室及相關(guān)科室將盡力協(xié)調(diào)就診，不便之處敬請諒解。

11、如您因個人原因不能在預約時段前來就診，可以在預約就診的當日上午6:00前通過官微[個人中心]取消預約掛號。預約就診的當日上午6:00后需要取消預約掛號的患者，可于預約就診當日，在各院區(qū)特定位置辦理退號(本部：門診一樓門診事務(wù)辦理處;西院區(qū)：門診一樓導醫(yī)臺;金銀湖院區(qū)：門診一樓導醫(yī)臺);

為保障其他患者掛號就診機會，退號的號源將重新釋放供其他患者掛號。因此，預約上午的號應于10:30前辦理退號，預約下午號應于16:00前辦理退號，過時不再辦理退號。經(jīng)醫(yī)師判斷病情不應由該醫(yī)師所在?？圃\治的患者，可由醫(yī)師為患者退號。

12、如需發(fā)票，請到各院區(qū)門診收費窗口打印。

13、常態(tài)化防控期間，部分特殊檢查和特殊科室就診前需要有二級及以上醫(yī)療機構(gòu)的新冠肺炎排除檢查，請予以配合。

14、最終解釋權(quán)歸武漢協(xié)和醫(yī)院所有。