12月14日夜間摩拜單車APP正式與我們告別,其服務(wù)將轉(zhuǎn)入美團(tuán)APP和小程序中,原賬戶中的余額也可以退,也就是說(shuō)摩拜以后改名為“美團(tuán)單車”,如遇到疑問(wèn)可撥打摩拜客服人工電話或美團(tuán)APP在線客服,下面來(lái)看消息。
摩拜客服專線:400-618-7799
2020年12月14日23時(shí)59分摩拜APP暫停服務(wù)和運(yùn)營(yíng),原摩拜賬號(hào)可登錄美團(tuán)APP掃碼免押金騎行,賬號(hào)中的余額、騎行卡等仍可在美團(tuán)APP內(nèi)繼續(xù)使用,更多問(wèn)題可通過(guò)美團(tuán)APP“客服中心”在線客服咨詢。
美團(tuán)App客服中心:“騎車”或“出行”頻道-右上角個(gè)人中心-右上角客服圖標(biāo)
美團(tuán)微信小程序客服中心:“騎車”頻道-個(gè)人中心-在線客服圖標(biāo)
1、摩拜APP停止服務(wù)后還能用車嗎?
答:轉(zhuǎn)接至美團(tuán)APP和美團(tuán)小程序后,一樣可解鎖所有摩拜單車、美團(tuán)單車及電單車,只要是通過(guò)原摩拜賬號(hào)登錄美團(tuán)APP或小程序。
2、摩拜APP中的余額如何退款?
答:如果您要退賬戶中的余額,可進(jìn)入美團(tuán)APP“客服中心”申請(qǐng)退款。充值返送活動(dòng)中的贈(zèng)送金額,在余額退回后自動(dòng)扣除失效。如果您未退押金,仍可在美團(tuán)APP“客服中心”申請(qǐng)退款。
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