武漢市地鐵可投地鐵票卡、手機(jī)掃碼、刷武漢通三種方式進(jìn)出站，其中手機(jī)軟件掃碼是年輕人喜歡的，不過有人表示為何有時候可以進(jìn)站但不能出站，有時連進(jìn)站都不行。對于這個問題，武漢地鐵集團(tuán)官方回復(fù)是由于郵寄型號不兼容的原因，下面來看最新消息。
乘客手機(jī)掃碼無法正常進(jìn)出站主要原因是手機(jī)型號不兼容。雖然能成功生成乘車碼，但仍然無法成功進(jìn)出站。
方式一：
用戶可在APP首頁中“驗證機(jī)型”里查看手機(jī)型號是否在驗證范圍內(nèi)。安卓手機(jī)要求，安卓系統(tǒng)版本5.0以上(具體型號看列表)。IOS手機(jī)要求，ios系統(tǒng)版泵8.0以上(建議iphone 6以上機(jī)型)。
方式二：
也可以嘗試以下操作：重新關(guān)閉/打開藍(lán)牙→去掉其他藍(lán)牙設(shè)備→退出重新登陸“Metro新時代”APP→客服中心BOM更新→清理手機(jī)緩存→檢查手機(jī)網(wǎng)絡(luò)，關(guān)閉wifi。
若乘客嘗試以上方法后仍無法正常進(jìn)站，建議換武漢通、票卡等其他方式乘車。后期武漢地鐵集團(tuán)將進(jìn)一步優(yōu)化并完善APP功能，為廣大乘客提供優(yōu)質(zhì)體驗。
從上述可知，不是每款手機(jī)都能下載“Metro新時代”APP，使用掃碼進(jìn)出站功能，若是型號不兼容就容易出現(xiàn)進(jìn)出站困難，耽誤上班時間的情況，希望未來該APP可以更加優(yōu)化好。
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