因?yàn)楝F(xiàn)在還處于疫情期間，武漢還處于封城的狀態(tài)，所以市民想要購買藥物是非常不方便的，為了幫助市民找藥買藥，現(xiàn)在已經(jīng)上線了首家藥品對接平臺，大家可以在上面找藥，還可以定位到距離自己最近的藥店。
為緩解疫情期間患者的購藥難題，3月11日起，市民通過關(guān)注“武漢醫(yī)保幫找藥”微信公眾號后，可通過“自助找藥”“人工找藥”或”缺藥登記”3種方式進(jìn)行藥品搜索及藥品需求登記。
市民關(guān)注相關(guān)公眾號后，通過搜索藥品，可以自動尋找周邊距離最近的定點(diǎn)藥店。若是仍然找不到所需藥品，可搜索“人工找藥”進(jìn)入，頁面上點(diǎn)擊“缺藥登記”，即可根據(jù)自身患病情況，登記急需藥品的詳細(xì)信息。
1、市民通過平臺自助找藥
①所需藥品能在某藥店在售藥品中找到
進(jìn)入平臺后——>選擇找藥功能——>通過輸入藥品名稱搜索——>藥品所在的附近藥店。
找到藥品后可通過平臺提供的信息與藥店核實(shí)、溝通，或?qū)で笊鐓^(qū)志愿者幫助購藥。
②所需藥品暫無藥店有售
進(jìn)入平臺后——>通過輸入藥品名稱——>未搜索到藥品——>可通過平臺“找缺藥登記”功能——>提交藥品信息及個(gè)人聯(lián)系方式。
后臺工作人員將藥品求購信息提供給專門應(yīng)對部門，并將盡快反饋給患者，提供相應(yīng)幫助。
2、公眾號內(nèi)人工求助
點(diǎn)擊“人工咨詢”圖標(biāo)，人工與市民進(jìn)行需求對接。如客服不在線，則通過關(guān)鍵詞回復(fù)引導(dǎo)市民進(jìn)行自助找藥。
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