12306手機(jī)APP開通了電子臨時(shí)乘車身份證明開具功能,目前只有手機(jī)上有12306手機(jī)APP的,就可以操作申請電子臨時(shí)乘車身份證明辦理,下面了解下具體操作流程。
按照國家“一網(wǎng)通辦”的相關(guān)要求,落實(shí)便民利民措施,進(jìn)一步提高旅客出行體驗(yàn),自1月15日起正式在12306手機(jī)APP實(shí)現(xiàn)電子臨時(shí)乘車身份證明的開具功能。
具體操作上,遺失或未攜帶身份證的旅客可在12306手機(jī)APP上在線提交電子臨時(shí)乘車身份證明,申請通過后,即可在車站完成購票、退、改簽、進(jìn)站、檢票等業(yè)務(wù)服務(wù)。此外,在當(dāng)前電子臨時(shí)身份證明失效前3個(gè)小時(shí),可提前重新申請。
1. 需要辦理電子臨時(shí)乘車身份證明的乘客可打開鐵路 12306 App,在首頁點(diǎn)擊“溫馨服務(wù)”。
3、在溫馨服務(wù)里點(diǎn)擊【乘坐旅客列車臨時(shí)身份證明】。
4、在【臨時(shí)乘車身份證明】頁面里填寫身份信息,包括姓名、身份證號(hào),填寫后點(diǎn)擊“立即申請”。
已登錄鐵路12306App用戶打開【臨時(shí)乘車身份證明】頁面后,會(huì)自動(dòng)顯示用戶身份證信息。
注意:
(1)申請電子臨時(shí)乘車身份證明時(shí)需授權(quán)開啟定位服務(wù)。
(2)電子臨時(shí)乘車身份證明暫時(shí)僅支持中國居民身份證。
5、需要當(dāng)前申請人進(jìn)行實(shí)人核驗(yàn)。
實(shí)人核驗(yàn)通過后,可查看電子臨時(shí)乘車身份證明的審核結(jié)果。
二維碼60秒更新一次,30分鐘后需再次進(jìn)行實(shí)人核驗(yàn)。非注冊用戶關(guān)閉該頁面后,查看時(shí)需要再次進(jìn)行實(shí)人核驗(yàn)。在電子臨時(shí)乘車身份證明有效期內(nèi),查看和再次實(shí)人核驗(yàn)不占用申請次數(shù)。
鐵路12306App注冊用戶可以查看1個(gè)月內(nèi)所申請電子臨時(shí)乘車身份證明的相關(guān)記錄。
了解到,未能成功辦理電子臨時(shí)乘車身份證明的旅客,需前往車站的公安制證窗口辦理紙質(zhì)臨時(shí)乘車身份證明。
為確保信息安全準(zhǔn)確,未注冊及未登錄用戶均需填寫本人真實(shí)身份信息、完成本人操作確認(rèn)后方可提交或查看申請;如果用戶使用非中國居民身份證,系統(tǒng)則會(huì)提示該證件無法申請臨時(shí)乘車身份證明。
一個(gè)自然月一人僅可申請 3 次,每次申請成功電子臨時(shí)乘車身份證明有效期為 24 小時(shí)。
在電子臨時(shí)乘車身份證明二維碼使用頁面,二維碼 60 秒自動(dòng)更新一次,為了避免其他人冒用該二維碼,30 分鐘后需要用戶重新通過人臉核驗(yàn)確定本人操作。
當(dāng) 12306 App 被退出登錄、緩存清理后,查看申請電子臨時(shí)乘車身份證明,需要通過人臉核驗(yàn)再次確定本人操作。
為了方便旅客預(yù)先準(zhǔn)備,允許旅客在當(dāng)前電子臨時(shí)乘車身份證明失效前 3 個(gè)小時(shí),提前申請新的電子臨時(shí)乘車身份證明。
以下為中國鐵路公布的常見問題匯總:
問:為什么我的城市定位功能無法正常使用?
答:您可點(diǎn)擊“重新定位”嘗試再次獲取位置信息,同時(shí)確認(rèn)手機(jī)定位服務(wù)已開啟并授權(quán)鐵路 12306App。
問:電子臨時(shí)乘車身份證明有次數(shù)限制嗎?
答:試點(diǎn)期間,每人在一個(gè)自然月可申請 3 次電子臨時(shí)乘車身份證明。如果申請超過 3 次,請前往車站的公安制證窗口辦理紙質(zhì)臨時(shí)乘車身份證明。
問:電子臨時(shí)乘車身份證明有有效期嗎?
答:有。電子臨時(shí)乘車身份證明在用戶申請成功后 24 小時(shí)內(nèi)有效。在出行過程中,如果電子臨時(shí)乘車身份證明失效,旅客可重新提交申請,或通過人工通道辦理出站手續(xù)。
問:電子臨時(shí)乘車身份證明二維碼可以正常顯示,但是無法通過閘機(jī)?
答:在電子臨時(shí)乘車身份證明二維碼使用頁面,二維碼 60 秒自動(dòng)更新一次,可能因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)原因,二維碼未能及時(shí)更新,請點(diǎn)擊二維碼下方“刷新”按鈕。
問:為什么停留在電子臨時(shí)乘車身份證明二維碼使用頁面一段時(shí)間后,提示要重新進(jìn)行本人認(rèn)證。
答:為了避免他人冒用,在電子臨時(shí)乘車身份證明二維碼使用頁面停留 30 分鐘后,需要用戶重新通過實(shí)人核驗(yàn)確定本人操作。在臨時(shí)乘車身份證明有效期內(nèi),該操作不占用申請次數(shù)。
問:申請成功后,在什么情況下使用時(shí)還需要進(jìn)行實(shí)人核驗(yàn)?
答:申請成功后,非注冊用戶關(guān)閉二維碼使用頁面后,重新查看時(shí)需再次進(jìn)行實(shí)人核驗(yàn);注冊用戶在退出登錄、緩存清理后,重新查看時(shí)需再次進(jìn)行實(shí)人核驗(yàn)。
問:購買了計(jì)次票或定期票,但是忘帶身份證,是否可以憑電子臨時(shí)乘車身份證明進(jìn)站乘車?
答:當(dāng)然可以。
問:憑電子臨時(shí)乘車身份證明可以辦理哪些業(yè)務(wù)?
答:在實(shí)行電子客票的車站,可辦理售退改、實(shí)名制核驗(yàn)、進(jìn)出站檢票以及車上驗(yàn)票等業(yè)務(wù)。
問:未成年人是否可以申請電子臨時(shí)乘車身份證明?
答:已辦理中國居民身份證的未成年人可以申請電子臨時(shí)乘車身份證明。
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