購買學(xué)生票時(shí)，顯示“旅客學(xué)生資質(zhì)尚未核驗(yàn)或已失效”該怎么處理?如果忘記核驗(yàn)，上車補(bǔ)票后還能把補(bǔ)的票退掉嗎?針對以上疑問，馬上來看看解決方法。

學(xué)生資質(zhì)尚未核驗(yàn)或已失效怎么處理

可以在火車站的自助取票機(jī)上進(jìn)行資質(zhì)核驗(yàn)，也可以在售票窗口進(jìn)行資質(zhì)核驗(yàn)。目前，部分高校能直接通過12306app完成線上資質(zhì)核驗(yàn)，各位同學(xué)可以進(jìn)入學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)專區(qū)后，在“支持線上資質(zhì)核驗(yàn)學(xué)校有哪些”下方查看支持在線核驗(yàn)的高等院校。

如果忘記核驗(yàn)補(bǔ)票后還能把補(bǔ)的票退掉嗎

可以!列車上無法判別學(xué)生旅客是否具備優(yōu)惠(待)資質(zhì)時(shí)，應(yīng)辦理補(bǔ)收票價(jià)差額手續(xù)，并開具電子客運(yùn)記錄(特殊情況可開具紙質(zhì)客運(yùn)記錄)。學(xué)生旅客到站后可憑車補(bǔ)車票、減價(jià)優(yōu)惠(待)證件和購票時(shí)所用有效身份證原件(列車如開具紙質(zhì)客運(yùn)記錄，還應(yīng)攜帶紙質(zhì)客運(yùn)記錄)，30天內(nèi)到全國任意車站退票窗口辦理資質(zhì)核驗(yàn)和退票手續(xù)。車站核實(shí)學(xué)生所購減價(jià)優(yōu)惠(待)票符合有關(guān)規(guī)定后，為其辦理車補(bǔ)核驗(yàn)退票，扣減學(xué)生優(yōu)惠次數(shù);辦理學(xué)生旅客車補(bǔ)車票退票時(shí)，不收取退票手續(xù)費(fèi)，不退列車補(bǔ)票手續(xù)費(fèi)。

自助取票機(jī)提示“本次所購車票與學(xué)生證優(yōu)惠區(qū)間不符”是什么原因

學(xué)生在車站自助售取票機(jī)上換票或綁定學(xué)生資質(zhì)時(shí)，由于優(yōu)惠卡內(nèi)區(qū)間站點(diǎn)寫入不規(guī)范(例如：四川成都、成都市、成都站等不規(guī)范的站點(diǎn)名稱，正確應(yīng)寫入：成都、成都東、成都西或成都南)，導(dǎo)致無法取票。請回學(xué)校找到優(yōu)惠卡信息管理的老師，修改優(yōu)惠卡內(nèi)不規(guī)范的站點(diǎn)名稱。

注意：學(xué)生購優(yōu)惠票時(shí)購票區(qū)間必須符合優(yōu)惠乘車區(qū)間，不能隨意選擇區(qū)間站點(diǎn)。