最近，很多網(wǎng)友反映自己的韻達(dá)快遞一直在一個地方不動，有的顯示異常提醒。這些網(wǎng)友來自長春、青島、杭州、紹興、四川、福建等地。那具體情況到底是怎樣的呢?

韻達(dá)快遞為什么一直在一個地方不動

近日，大量網(wǎng)友在社交平臺吐槽韻達(dá)快遞出現(xiàn)異常。有網(wǎng)友稱，自己的快遞2月2日到達(dá)上海，停滯了5天還沒派送，還有網(wǎng)友吐槽快遞中途滯留近一個月。杭州的網(wǎng)友反映，自己2月2日通過韻達(dá)下了筆訂單，菜鳥APP的物流顯示，當(dāng)天包裹離開金華發(fā)往義烏分撥交付中心，并于2月3日到達(dá)嘉興創(chuàng)海分撥后物流不再更新，系統(tǒng)出現(xiàn)了一條“異常提醒”：您的包裹己超過48小時未到下一站點(diǎn)，建議聯(lián)系賣家處理。最新的物流顯示，包裹距收貨地131公里，預(yù)計將在2月8日送到。這相當(dāng)于省內(nèi)一個快遞要走一個星期，韻達(dá)快遞到底是怎么了?

官方回復(fù)

就此問題，韻達(dá)官方客服回應(yīng)是因為人手不足，之前有擠壓滯留，會盡快核實(shí)處理。而另一位網(wǎng)友稱，他受到的客服回復(fù)說，韻達(dá)高管出現(xiàn)人事變動，導(dǎo)致很多快遞滯留在分撥中心和網(wǎng)點(diǎn)。

近幾年，韻達(dá)網(wǎng)點(diǎn)持續(xù)減少。去年上半年韻達(dá)關(guān)閉了2000多家網(wǎng)點(diǎn)，2021年韻達(dá)快遞服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量為32274個，2022年下半年，韻達(dá)全國網(wǎng)點(diǎn)下降到了29844個，半年時間網(wǎng)點(diǎn)減少了2430個。