電子商務(wù)的崛起無疑使我們國家21世紀最大的成就,從傳統(tǒng)的零售業(yè)到通過網(wǎng)絡(luò)交易方式購買物品,極大方便了人們的生活,買東西不再局限于當?shù)囟请S時隨地想買什么就買什么。但是這也導致了質(zhì)量上良莠不齊消費者容易受害,2019最新出臺的電商法對整頓不好的風味,并且電商法對于微商的威脅有哪些呢,接著往下看吧。
2019年1月1日起,《中華人民共和國電子商務(wù)法》(以下簡稱《電商法》)正式施行,這是我國電商領(lǐng)域首部綜合性法律,主要對電商經(jīng)營者、電商合同的訂立與履行、電商爭議解決與電商促進、法律責任等方面做了規(guī)定,讓網(wǎng)購更加放心和規(guī)范。
根據(jù)《電商法》,今后電商經(jīng)營者會受到嚴格監(jiān)管,一旦違規(guī)將面臨最高200萬元的罰款。
在新《電商法》中規(guī)定,包括“代購”在內(nèi)的電子商務(wù)經(jīng)營者也需要辦理市場主體登記,并且依法納稅。具體規(guī)定為:電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當依法辦理市場主體登記;電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當依法履行納稅義務(wù),并依法享受稅收優(yōu)惠;電子商務(wù)經(jīng)營者從事跨境電子商務(wù),應(yīng)當遵守進出口監(jiān)督管理的法律、行政法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定。
代購小劉對北京青年報記者表示,自己長期在海外生活,暫時還不知道如何操作,打算暫時“觀望”一下。小劉是一名意大利留學生,她在學習之余通過“代購”為自己賺取生活費,每月收入穩(wěn)定在萬元左右,靠的就是一些奢侈品國內(nèi)外的定價差及稅率優(yōu)惠。
有人發(fā)現(xiàn),為了躲避監(jiān)管,一些代購甚至用英文在朋友圈發(fā)送商品信息。“不會英文都別想做代購和微商了!可是用英文寫就可以不受監(jiān)管了?”有網(wǎng)友質(zhì)疑。
事實上,個人的“電子商務(wù)經(jīng)營者”除了代購還有許多,包括“帶貨”主播、朋友圈微商、抖音賣貨,以及在淘寶、微店、小程序等平臺開設(shè)小店的個人賣家等等。中消協(xié)表示,微商是近年來新興的網(wǎng)絡(luò)交易模式,但進入門檻低,無實體店、無營業(yè)執(zhí)照,出現(xiàn)消費糾紛后消費者維權(quán)困難。《電商法》明確利用微信朋友圈、網(wǎng)絡(luò)直播等方式從事商品、服務(wù)經(jīng)營活動的也是電子商務(wù)經(jīng)營者,有利于加強對相關(guān)領(lǐng)域的監(jiān)管,更好解決此類消費糾紛。
在電商購物,“商品評價”是許多買家非??粗氐囊稽c?!耙话阄視础I家秀’和追加評論,如果評論好的話就毫不猶豫下手了;但商家說得再好,要是有差評,我也不會買?!苯?jīng)常網(wǎng)購的孫女士對北青報記者表示。
以往為了一個“好評”,賣家會大費周章,比如“超過50字評論加3張圖好評加店主好友可以立即返現(xiàn)2元,追加評論后再返3元紅包”。而為了刪除一個“差評”,有的店家會打“奪命連環(huán)電話”,威脅買家修改中差評,有平臺還可以刪除、隱匿中差評,有時消費者為了避免麻煩往往無法給出客觀評價。
新《電商法》出臺,電子商務(wù)平臺經(jīng)營者不得刪除消費者對其平臺內(nèi)銷售的商品或者提供的服務(wù)的評價;同時法律還規(guī)定,電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當建立健全信用評價制度,公示信用評價規(guī)則,為消費者提供對平臺內(nèi)銷售的商品或者提供的服務(wù)進行評價的途徑,否則可能被處以最高50萬元的罰款。
捆綁搭售是一些OTA電商機構(gòu)的“套路”,比如在購買飛機票時,默認被捆綁各類保險、接送機券、酒店優(yōu)惠券、門票紅包等。
有消費者表示此前在購票時經(jīng)常被“搭售”:“本來是沖著特價票去的,結(jié)果一個不留意就被默認勾選了一堆附加選項,平臺解釋是跟特價票捆綁的,不能單獨購買特價票,真是吃了啞巴虧?!?/p>
今后,這種搭售也要被禁止了。“電子商務(wù)經(jīng)營者搭售商品或者服務(wù),應(yīng)當以顯著方式提請消費者注意,不得將搭售商品或者服務(wù)作為默認同意的選項。”
《電商法》規(guī)定,違反者將被處以5萬元以上20萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,并處20萬元以上50萬元以下的罰款。
去年被關(guān)注的“大數(shù)據(jù)殺熟”也在《電商法》中被提及,“電子商務(wù)經(jīng)營者根據(jù)消費者的興趣愛好、消費習慣等特征向其提供商品或者服務(wù)的搜索結(jié)果的,應(yīng)當同時向該消費者提供不針對其個人特征的選項,尊重和平等保護消費者合法權(quán)益。”
電商網(wǎng)站根據(jù)大數(shù)據(jù)實行“個性化推薦”時,不能僅展示推薦的商品,也要將其他商品選項共同推薦給消費者,讓買家平等選擇。這就避免了一些電商或提供電商服務(wù)的平臺利用“個性化推薦”當借口,為一些對價格不敏感的人群推薦價格較高的商品,而將同類型的低價商品進行屏蔽。
在《電商法》中也對押金事宜做出規(guī)定:電子商務(wù)經(jīng)營者按照約定向消費者收取押金的,應(yīng)當明示押金退還的方式、程序,不得對押金退還設(shè)置不合理條件。消費者申請退還押金,符合押金退還條件的,電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當及時退還。
如電子商務(wù)經(jīng)營者按照約定向消費者收取押金的,應(yīng)當明示押金退還的方式、程序,不得對押金退還設(shè)置不合理條件。消費者申請退還押金,符合押金退還條件的,電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當及時退還。
前騰訊京東戰(zhàn)略分析、電商分析專家李成東對北青報記者表示,此前許多所謂的“代購”實際上是靠賣假貨賺錢的,真代購的利潤比較微薄,而這些造假的“代購”僅僅把假貨帶出國再寄回國內(nèi),就能當正品來賣,今后他們的違法成本將大大提升,新《電商法》將對他們產(chǎn)生震懾作用。
難怪一些自營平臺和品牌旗艦店對新法規(guī)表示歡迎?!啊峨娚谭ā穼嵤┖螅黾拥亩愂兆罱K會讓私人代購商品的價格上漲,導致其失去價格優(yōu)勢。同時,在商品的信譽方面,企業(yè)顯然更有優(yōu)勢。
雖然如此,但是中國的代購行業(yè)不會徹底消亡,還會持續(xù)一段時間?!蔽ㄆ窌n國子公司總經(jīng)理辛龍山說,相比私人代購,擁有跨境電商的企業(yè)在供應(yīng)鏈、規(guī)模和信譽方面的優(yōu)勢十分明顯。
京東則表示,京東集團將一如既往堅持依法經(jīng)營,做貫徹落實《電商法》的典范。前不久,京東集團商事創(chuàng)新部還展示了電子營業(yè)執(zhí)照應(yīng)用、電子商標快速辦理以及自然人商家便捷稅務(wù)登記三大平臺首創(chuàng)服務(wù)。
不過,《電商法》仍是一部基本法,其中一些細節(jié)還待進一步解釋說明。華東政法大學知識產(chǎn)權(quán)學院教師于波認為,《電商法》的一些內(nèi)容是框架性、原則性規(guī)定,有些地方仍需要進一步細化,并且由于電子商務(wù)領(lǐng)域的迅速發(fā)展,各方面的問題層出不窮,也需要不斷出臺相關(guān)規(guī)定進行完善。
比如,《電商法》第十條規(guī)定了電子商務(wù)經(jīng)營者登記的例外,即個人銷售自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品、家庭手工業(yè)產(chǎn)品,個人利用自己的技能從事依法無須取得許可的便民勞務(wù)活動和零星小額交易活動,不需要進行登記,這里的“小額零星”如何界定,各地區(qū)間界定標準是否應(yīng)當有差異,都需要進行后續(xù)的細化,需出臺實施細則或?qū)嵤l例、部門規(guī)章、司法解釋等。
前阿里研究院、現(xiàn)電子商務(wù)法律網(wǎng)CEO阿拉木斯也認為,目前,《電商法》并沒有要求那些沒有工商登記的個人網(wǎng)店在2019年1月1日關(guān)店,“是否必須辦理工商登記,要根據(jù)具體情況來判斷,而在關(guān)于‘零星小額’的主管部門解釋出來之前,任何人都是無法判斷的?!?/p>
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