12345市民熱線在各個地區(qū)都有自己的話務(wù)員，比如蘇州12345、福州12345、廣州12345等。目前湖北省宜昌市須招募多名12345市民服務(wù)熱線話務(wù)員，符合條件的市民可撥打電話咨詢，招聘信息如下顯示。

一、12345是什么電話

12345，即“非緊急救助服務(wù)系統(tǒng)”，用來幫助訴求人解決生活、生產(chǎn)中所遇困難和問題,是市委、市政府關(guān)注民生、傾聽民意的平臺。宜昌市“12345”是宜昌市民服務(wù)熱線是市民的訴求平臺、社會的監(jiān)督平臺、政府的服務(wù)平臺”，以“匯民意、解民憂、連民心”為目標(biāo)，致力為百姓提供幫助和服務(wù)。

二、宜昌12345開啟招聘

招聘崗位：

“12345”宜昌市民服務(wù)熱線話務(wù)員

崗位職責(zé)：

以熱線電話形式集中受理群眾(客商、游客)的咨詢、求助、投訴、建議等各類市民服務(wù)事項，收集和整理群眾反映的社情民意，解答公眾的咨詢，提供有關(guān)公共信息服務(wù)，為群眾提供便民服務(wù)。

招聘原則：

按照公開、平等、競爭、擇優(yōu)原則，德才兼?zhèn)湟缘聻橄鹊挠萌藰?biāo)準(zhǔn)，采取公開報名、操作面試、擇優(yōu)聘用的辦法進(jìn)行。

報名時間：

即日起至招滿為止。(現(xiàn)在就能報名)報名電話：0717-6301009，聯(lián)系人：夏女士/18908602886，聯(lián)系人：孫女士

招聘對象：

1、學(xué)歷在大專及以上，專業(yè)不限;

2、年齡在20周歲以上、35周歲以下，男女不限;

3、普通話發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰，聲音有親和力(有二級甲等及以上普通話等級證書優(yōu)先錄用);

4、有較強(qiáng)的自控能力，能及時控制和調(diào)整自己的情緒;

5、有一定的計算機(jī)操作能力，能熟練操作常用辦公軟件，打字速度40字/分鐘以上。

三、工資待遇情況

1、招聘人員一經(jīng)確定即進(jìn)行培訓(xùn)，即進(jìn)入實習(xí)階段，培訓(xùn)、實習(xí)階段為1個月。薪資待遇按照基本工資+績效+年終獎等構(gòu)成。

2、職位福利包括五險、公休假、通訊補(bǔ)貼、餐補(bǔ)及節(jié)假日物資。

3、本次招聘人員最低服務(wù)期限不得低于1年。

工作地點：宜昌市高新區(qū)發(fā)展大道57-6號三峽云計算中心大樓