我國的春運期間各大火車站人流量非常的大，特別是大年前幾天的火車票，于是我們?yōu)榱思皶r的回家團(tuán)圓都會提前的購買火車票，但是春運火車票并沒有那么好購買，但是今天12306新推出了“候車補(bǔ)票”功能，很多表示還不會使用，今天我們就來詳細(xì)給大家介紹操作的步驟。

12306 候補(bǔ)購票使用條件

要使用 12306 的候補(bǔ)購票功能，需要滿足以下幾個條件。

首先，你的 12306 手機(jī)客戶端需要升級到最新版本。(12306 官方網(wǎng)站同樣可以用候補(bǔ)購票功能，這里以 12306 手機(jī)客戶端為例)

其次，購票人員需要在 12306 手機(jī)客戶端中完成 " 人證核驗 "，也就是人臉識別操作，這個功能位于 12306 手機(jī)客戶端→我的→人證核驗→按照提示進(jìn)行人臉識別認(rèn)證。

驗證人臉需要與注冊人的證件符合。已通過人證一致性核驗的注冊用戶、通過核驗的鐵路暢行常旅客用戶均無需再辦理核驗。

試點期間車次

12306 上線了候補(bǔ)購票服務(wù)，不過還處于試點期間，適用的車次比較有限：節(jié)前車次為，北京、滬甬杭、廣東始發(fā)，終到四川、重慶的所有列車;節(jié)后車次為，四川、重慶始發(fā)，終到北京、滬甬杭、廣東的所有列車。

12306候補(bǔ)購票如何操作

步驟一

首先，用戶可以像之前訂票那樣，輸入乘車日期、發(fā)到站等信息進(jìn)行查詢。

步驟二

如果所查詢的日期車次沒有余票，就會在相關(guān)車次的席別余票顯示列表中出現(xiàn) " 候補(bǔ) " 字樣，用戶只需要點擊候補(bǔ)，就可以將該需求自動加入當(dāng)前候補(bǔ)購票需求列表。

不得不吐槽的是，在 12306 手機(jī)客戶端里的 " 候補(bǔ) " 購票按鈕真是小的可憐，老人家需要放大鏡才能看的到吧。

不過不知道為何，并不是所有的無余票車次都會顯示候補(bǔ)購票按鈕。據(jù)說進(jìn)行候補(bǔ)購票服務(wù)試點的節(jié)前車次為，北京、滬寧杭、廣東地區(qū)始發(fā)，終到四川、重慶地區(qū)的所有列車。(未經(jīng)證實)

備注：每位用戶可提交 1 個候補(bǔ)訂單，1 個訂單中可添加發(fā)到站相同(可以是同城的不同車站)的 2 個相鄰的乘車日期，每個乘車日期可添加 2 個不同 " 車次 + 席別 " 的組合需求。

步驟三

接著點擊右下角的 " 候補(bǔ)下單 " 按鈕，再點擊下一步進(jìn)入訂單提交頁面，確認(rèn)好所需搶購的車次及日期，填寫好相關(guān)的乘車人信息，然后提交訂單。需要注意的四提交候補(bǔ)購票訂單后，需要預(yù)先支付車票費用。

候補(bǔ)訂單提交成功后需在 30 分鐘內(nèi)完成支付，完成候補(bǔ)預(yù)付款支付后，候補(bǔ)購票訂單立即生效。

用戶可以在 12306 手機(jī)客戶端→訂單→候補(bǔ)訂單 中查看 " 待支付訂單 "、" 待兌現(xiàn)訂單 " 和 " 已處理訂單 " 。

在提交侯補(bǔ)訂單時需確定侯補(bǔ)截止兌現(xiàn)時間;開車時間在 0:00-5:59 的，候補(bǔ)截止黨現(xiàn)時間不晚于開車前兩天的 19:00;開車時間在 6:00-23:59 的，候補(bǔ)終止時間不晚于開車前一天的 19:00;用戶也可提前主動經(jīng)止候補(bǔ)。

整個訂單截止黨現(xiàn)時間以用戶選擇的截止兌現(xiàn)時間為準(zhǔn)，若訂單中某一需求的最晚截止時間早于用戶選擇截止兌現(xiàn)時間，當(dāng)時間超過該需求的最晚截止兌現(xiàn)時間時該需求自動結(jié)束。

候補(bǔ)購票如何退款

候補(bǔ)購票訂單生效后，相關(guān)候補(bǔ)需求不可修改，如需變更，可終止訂單后重新操作。

兌現(xiàn)時，按照候補(bǔ)訂單生效的時間順序，兌現(xiàn)符合條件的候補(bǔ)需求。

預(yù)付款按該單不同組合需求中票款的最高額度計算(臥鋪按下鋪票價計算)。

候補(bǔ)購票預(yù)付款支付成功后，系統(tǒng)將持續(xù)嘗試為您兌現(xiàn)候補(bǔ)需求(同一候補(bǔ)需求不進(jìn)行部分兌現(xiàn))，若有匹配需求的車票，系統(tǒng)將自動為您生成已支付訂單，預(yù)付款大于實際票款的，系統(tǒng)將自動退回差額票款。

若無匹配需求的車票，系統(tǒng)將在截止兌現(xiàn)時間自動終止兌現(xiàn)，用戶主動終止或系統(tǒng)自動終止候補(bǔ)的，系統(tǒng)自動全額退還預(yù)付款。多還少補(bǔ)就是了。

兌現(xiàn)成功或自動終止時，將通過您選擇的通知方式進(jìn)行告知，請注意查收消息并關(guān)注 " 候補(bǔ)訂單 " 兌現(xiàn)狀態(tài)。

候補(bǔ)購票如何退改簽

兌現(xiàn)成功車票視為已購車票，退改簽按既有規(guī)則辦理。

兌現(xiàn)失敗表示候補(bǔ)需求兌現(xiàn)失敗，可能為車票數(shù)量不足、與實名制規(guī)定沖突等原因。

退票費按如下規(guī)則核收：票面乘車站開車時間前 15 天 ( 不含 ) 以上不收取退票費，48 小時以上的按票價 5% 計，24 小時以上、不足 48 小時的按票價 10% 計，不足 24 小時的按票價 20% 計。

目前這個功能還在試點中，所以并不是所有的車次都有“候補(bǔ)”顯示，最后預(yù)祝大家搶到火車票.