今年回家過年需要有大數據通信行程卡才可以，這個通信行程卡可以查詢到個人最近14天內到過的地方，根據行程卡的顏色就可以知道持卡人是否到過疫情中風險地區(qū)。因此只有行程卡是綠卡，才能保證持卡人可以在春運途中一路通暢。但因為近日很多人回家，使用行程卡的人數太多，行程卡查詢量猛增，系統(tǒng)服務壓力不斷增大，因此偶爾會出現(xiàn)查不到行程數據的情況，來看看如何解決。

通信行程卡查不到行程數據解決方法

1、短信

如在使用行程卡網頁版、微信小程序或APP中遇到網絡錯誤等服務不穩(wěn)定的情況：

發(fā)送短信CXMYD到所屬運營商(電信10001/移動10086/聯(lián)通10010)進行查詢

2、電話咨詢

如遇到打不開網頁、收不到驗證碼或者行程查詢出現(xiàn)了問題

也可以撥打所屬運營商的客服熱線：10000(電信)、10086(移動)、10010(聯(lián)通)

通信大數據行程卡

“通信大數據行程卡”是由中國信通院聯(lián)合中國電信、中國移動、中國聯(lián)通三家基礎電信企業(yè)利用通信大數據為全國16億手機用戶免費提供的查詢服務，是對此前通過短信查詢行程的服務升級。

在通信行程卡中有紅、橙、黃、綠四種行程卡：

紅卡——行程中有在中高風險地區(qū)滯留4小時以上的，會在卡中將該地市標記為紅色字體;

橙卡——表示曾與新冠肺炎確診或疑似患者有過密切接觸者的;

黃卡——表示海外國家和地區(qū);

綠卡——低風險及其他地區(qū)。

注意：首次開通這個服務的用戶，需要滿14天后才能正常使用，因為需要積累你14天的位置信息來給出參考信息。

大數據行程卡查詢方式

1、打開手機微信，點擊右上角的搜索框。

2、在搜索框內輸入“通信行程卡”，在搜索結果中點擊通信行程卡進入查詢。

3、如果是查詢本機號碼，在這里勾選同意并點擊“查詢”。

4、點擊“查詢”后會出現(xiàn)查詢結果，顯示最近14天內機主所到過的城市。

5、如果所到之處沒有重點疫區(qū)，那么箭頭會顯示綠色。