惠游湖北各大景區(qū)免費(fèi)吸引了很多游客，但是有一部分人會(huì)很著急，那就是身份證過期了或者身份證遺失還沒來得及補(bǔ)辦的，畢竟有些人在外地工作，想要去補(bǔ)辦身份證什么的特別麻煩，那遇到這種豈不是不能去玩了呢？不用擔(dān)心，一切問題都幫你想到了。

問：我預(yù)約成功了，必須要帶身份證才能進(jìn)去嗎?

答： 身份證是本次活動(dòng)入園最重要憑證，在預(yù)約成功后請(qǐng)一定記得攜帶身份證。若身份證已過期并且來不及重新辦理身份證，請(qǐng)帶好舊身份證以及戶口本或醫(yī)?？?。

問：歡樂谷/海昌極地海洋公園 只能預(yù)約第二天的嗎?這個(gè)平臺(tái)具體開放時(shí)間多久?

答：8月7日活動(dòng)啟動(dòng)后，由于參與人數(shù)較多，歡樂谷和海昌極地海洋公園曾經(jīng)測(cè)試過分時(shí)段預(yù)約、僅預(yù)約次日票的規(guī)則。

從8月12日起至12月30日，包括歡樂谷、海昌極地海洋公園、黃鶴樓等熱門景區(qū)在內(nèi)，每日8:00-21:00預(yù)約平臺(tái)開放，可預(yù)約7日內(nèi)景區(qū)門票(含當(dāng)日，歡樂谷目前每次預(yù)約僅能預(yù)約一人，僅能預(yù)約次日門票，系統(tǒng)正在對(duì)接完善)。 每次可以填寫3位預(yù)約者信息，均需輸入姓名、身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行實(shí)名制預(yù)約。

另外請(qǐng)注意， 16:00后不可預(yù)約當(dāng)天門票(有夜游項(xiàng)目的景區(qū)當(dāng)日預(yù)約截止時(shí)間以各景區(qū)截止入園時(shí)間為準(zhǔn))，建議大家預(yù)約好后再出行。

打比方，8月12日可預(yù)約8月12日-18日的景區(qū)門票，8月13日可預(yù)約8月13日-19日的景區(qū)門票，以此類推。部分景區(qū)較為熱門，當(dāng)日門票可能存在秒空情況，請(qǐng)大家規(guī)劃好出行時(shí)間，錯(cuò)峰預(yù)約游覽。

問：我不是武漢人也能參加嗎?

答： 本次活動(dòng)面向全國(guó)游客，需使用身份證進(jìn)行實(shí)名預(yù)約。

問：預(yù)約成功的訂單在哪里看?

答：如下圖所示，通過預(yù)約平臺(tái)預(yù)約成功后，可以在平臺(tái)首頁(yè)找到 藍(lán)色、圓形的“我的訂單”按鈕，點(diǎn)擊進(jìn)入，查看訂單 。同時(shí)，您還會(huì)收到含有游客及同行者姓名的訂單短信(16歲以下成功預(yù)約者會(huì)收到入園二維碼)。

所有預(yù)約成功者須憑本人身份證按指定日期入園(16周歲以下的成功預(yù)約者可憑入園二維碼進(jìn)入景區(qū))。 請(qǐng)確認(rèn)好訂單已預(yù)約成功再出行。

問：小朋友也要預(yù)約嗎?

答：滿足免預(yù)約要求的小朋友，可以 在預(yù)約成功的成年人陪同下前往游覽，具體要求為：

① 武漢杜莎夫人蠟像館、東湖海洋世界對(duì)1米以下兒童免預(yù)約，需由預(yù)約成功的成年人陪同游覽。

② 除武漢杜莎夫人蠟像館、東湖海洋世界外，本活動(dòng)范圍內(nèi)的其他景區(qū)，對(duì)1.2米以下兒童免預(yù)約， 需由預(yù)約成功的成年人陪同游覽。

超過免預(yù)約身高限制的兒童，需和成年人一樣進(jìn)行預(yù)約，成功后方可入園游覽。

問：家里小朋友超過1.2米了，但不滿16歲，想預(yù)約沒有身份證怎么辦?

答：對(duì)于沒有辦理身份證的未成年人(16周歲以下)，可使用父母手機(jī)號(hào)進(jìn)行預(yù)約，輸入兒童在戶口本上的身份證號(hào)即可，該名兒童入園時(shí)出示預(yù)約成功后顯示的二維碼，驗(yàn)證成功即可入園。

問：老人等特殊人群也需要預(yù)約嗎?

答：您好，由于各景區(qū)人流量太大，為保障游客的防疫安全，包括老人在內(nèi)的所有免票人群均需要預(yù)約成功才能入園游覽。

問：我是第一天預(yù)約的，當(dāng)時(shí)系統(tǒng)尚未升級(jí)，現(xiàn)在升級(jí)后看不到訂單了，怎么辦?

答：您好，在第一版預(yù)約平臺(tái)上預(yù)約成功的訂單，已全部發(fā)送過通知短信，請(qǐng)憑 收到的短信和預(yù)約人的身份證，在預(yù)約時(shí)間內(nèi)入園。

問：為什么我看到有的景區(qū)是“今日已約完”?

答：按照疫情防控要求，為確保游覽體驗(yàn)，每天按計(jì)劃限量投放各景區(qū)當(dāng)天起7日內(nèi)門票(歡樂谷除外)，當(dāng)天投放計(jì)劃約滿即止。

如今日預(yù)定景區(qū)頁(yè)面已顯示成“今日已約完”，代表今日投放的預(yù)約名額已滿，請(qǐng)您明日在預(yù)約平臺(tái)開啟時(shí)間(8:00-21:00)再來預(yù)約哦。

問：是預(yù)約了就完全不用花錢了嗎?

答：您好，本次活動(dòng)免費(fèi)的是景區(qū)大門門票，預(yù)約成功后，大門門票包含的項(xiàng)目全部免費(fèi)。景區(qū)內(nèi)收費(fèi)游覽項(xiàng)目、交通工具等不包含在本次活動(dòng)中。

問：每個(gè)人可以去景區(qū)幾次?

答：活動(dòng)期間，每位游客每7天最多可預(yù)約3個(gè)景區(qū)，每位游客(以身份證號(hào)為準(zhǔn))同一景區(qū)最多可成功預(yù)約3次。預(yù)約成功后不可更改或取消。

問：武漢動(dòng)物園/武漢園博園 怎么預(yù)約不了?

答：本次活動(dòng)政策是湖北省文旅部門針對(duì)省內(nèi)A級(jí)景區(qū)開展的專項(xiàng)活動(dòng)，武漢動(dòng)物園、武漢園博園不屬于A級(jí)旅游景區(qū)，因此不在本次活動(dòng)之列，請(qǐng)正常購(gòu)票入園。

問：歡樂谷的瑪雅海灘也可以免費(fèi)預(yù)約嗎?

答：瑪雅海灘是季節(jié)性景區(qū)，不在A級(jí)名單之內(nèi)，也不在本次活動(dòng)范圍內(nèi)，請(qǐng)正常購(gòu)票入園。