未成年兒童在成長(zhǎng)的過程中，有時(shí)候會(huì)遇到一些困擾，包括沒錢上學(xué)、有殘疾需要照顧、遭到虐待、不發(fā)侵害、甚至是性騷擾等問題。以前遇到這種事情只能給報(bào)警打110解決，但是110對(duì)于只能給解決法律層面的問題，在受到傷害后，兒童其實(shí)很需要心理輔導(dǎo)，這個(gè)時(shí)候怎么辦呢？我們應(yīng)該第一時(shí)間撥打兒童救助保護(hù)熱線！12349！

兒童救助保護(hù)熱線：

12349

實(shí)施地點(diǎn)：

武漢市、荊州市、孝感市和鄂州市為全國(guó)統(tǒng)一的兒童救助保護(hù)熱線試點(diǎn)地區(qū)。

目標(biāo)人群及目的：

省民政廳相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，困境兒童包括因家庭貧困導(dǎo)致生活、就醫(yī)、就學(xué)等困難的兒童，因自身殘疾導(dǎo)致康復(fù)、照料、護(hù)理和社會(huì)融入等困難的兒童，以及因家庭監(jiān)護(hù)缺失或監(jiān)護(hù)不當(dāng)遭受虐待、遺棄、意外傷害、不法侵害等導(dǎo)致人身安全受到威脅或侵害的兒童。

據(jù)悉，試點(diǎn)地區(qū)將致力探索打造服務(wù)流程閉環(huán)化、服務(wù)體系網(wǎng)絡(luò)化、資源鏈接高效化、系統(tǒng)功能智能化的“一站式”困境兒童救助保護(hù)熱線服務(wù)綜合平臺(tái)，解決兒童幫扶訴求發(fā)現(xiàn)難、報(bào)告難、干預(yù)難、聯(lián)動(dòng)難、監(jiān)督難等問題。救助保護(hù)熱線將高質(zhì)量滿足困境兒童對(duì)美好生活的需求，全面提升救助保護(hù)服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)關(guān)愛保護(hù)效益最大化，讓困境兒童在良好的社會(huì)氛圍中健康快樂成長(zhǎng)。

12349兒童救助熱線

“12349”兒童救助保護(hù)熱線的開通，是我省各級(jí)民政部門積極探索各類困境兒童救助保護(hù)的有效服務(wù)方式之一，也是堅(jiān)持兒童權(quán)益優(yōu)先和利益最大化原則，不斷完善兒童救助保護(hù)體系機(jī)制的具體表現(xiàn)。借助熱線平臺(tái)，能有效加強(qiáng)應(yīng)急處置過程中部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)和數(shù)據(jù)共享，切實(shí)保障困境兒童等特殊群體的合法權(quán)益，高質(zhì)量滿足困境兒童對(duì)美好生活的需求，全面提升救助保護(hù)服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)關(guān)愛保護(hù)效益最大化，讓困境兒童在良好的社會(huì)氛圍中健康快樂成長(zhǎng)。