武漢可太熱了啊，大家都是能不出門就不出門，武漢天然氣的線上業(yè)務(wù)也越辦越不錯(cuò)了，很多事情通過公眾號(hào)就能辦，再也不用大熱天的去營(yíng)業(yè)廳了。哪些業(yè)務(wù)?怎么操作?快來看看吧。爺爺奶奶也包教包會(huì)。

首先說明：以下所有線上實(shí)用功能都是基于“已綁定戶號(hào)”的情況，所以如果您還不知道戶號(hào)或沒有綁定的話，請(qǐng)一定要先查詢并綁定~

戶號(hào)查詢及綁定步驟

1進(jìn)入武漢天然氣微信公眾號(hào)

2點(diǎn)擊菜單欄“微營(yíng)業(yè)廳”

3點(diǎn)擊“戶號(hào)查詢”

4輸入IC卡號(hào)或卡片編碼

5點(diǎn)擊“查詢”即顯示戶號(hào)，再點(diǎn)擊“復(fù)制”

6點(diǎn)擊“去綁定”,在戶號(hào)欄中粘貼剛復(fù)制的戶號(hào)

7輸入戶主姓名，再點(diǎn)擊查詢，會(huì)出現(xiàn)“確認(rèn)綁定以下戶號(hào)”提示

8核對(duì)地址無誤后，點(diǎn)擊“確認(rèn)”即成功綁定戶號(hào)

賬單查詢步驟

1進(jìn)入武漢天然氣微信公眾號(hào)

2點(diǎn)擊菜單欄“微營(yíng)業(yè)廳”

3點(diǎn)擊“賬單查詢”

4點(diǎn)擊“請(qǐng)選擇戶號(hào)”,選擇您想查詢的戶號(hào)，點(diǎn)擊完成，即顯示賬單列表

5點(diǎn)擊年份數(shù)字可選擇年份查看

電子發(fā)票獲取步驟

1進(jìn)入武漢天然氣微信公眾號(hào)

2點(diǎn)擊菜單欄“圈存”，點(diǎn)擊“領(lǐng)取發(fā)票”

3點(diǎn)擊“氣費(fèi)發(fā)票”

4選擇戶號(hào),即顯示發(fā)票列表

階梯氣價(jià)檔位查詢步驟

1進(jìn)入武漢天然氣微信公眾號(hào)

2點(diǎn)擊菜單欄“微營(yíng)業(yè)廳”

3點(diǎn)擊“我要繳費(fèi)”

4選擇戶號(hào)，點(diǎn)擊下一步

5輸入購(gòu)氣量(此時(shí)不需要支付)，點(diǎn)擊下一步

6即顯示您當(dāng)前的階梯氣價(jià)

表具故障線上咨詢步驟

1進(jìn)入武漢天然氣微信公眾號(hào)

2點(diǎn)擊鍵盤圖標(biāo)

3在對(duì)話框內(nèi)輸入表具故障現(xiàn)象描述,例如“燃?xì)獗砥聊粺o顯示”

4按微客服回復(fù)的方法進(jìn)行下一步操作

繳費(fèi)方式

通過武漢天然氣微信公眾號(hào)“微營(yíng)業(yè)廳”-“我要繳費(fèi)”或微信生活繳費(fèi)、支付寶生活繳費(fèi)進(jìn)行線上繳費(fèi)﹐繳費(fèi)成功即購(gòu)氣成功，無需圈存。

如何知道余額不足?

首先一定要在武漢天然氣微信公眾號(hào)綁定戶號(hào)，只有綁定戶號(hào)后，才能收到余額不足的預(yù)警提示消息。系統(tǒng)會(huì)根據(jù)您近期的用氣量估算剩余氣量使用時(shí)長(zhǎng)，分別在剩余10天、3天、1天的時(shí)候給您發(fā)送消息。為了保障您的用氣安全，氣量用盡您會(huì)收到閥門關(guān)閉提醒。

如果日常您需要查詢剩余氣量，請(qǐng)先綁定戶號(hào)，再按一下表具功能鍵，武漢天然氣微信公眾號(hào)會(huì)給您發(fā)送剩余氣量通知。