鐵路乘客用戶經(jīng)常坐火車(chē)，你的暢行積分就會(huì)增加，直到10000分時(shí)就能兌換火車(chē)票，一般可以通過(guò)12306官網(wǎng)或APP辦理，使用手機(jī)會(huì)操作會(huì)更方便，下面我們主要來(lái)講解手機(jī)APP是如何進(jìn)行辦理的。

一、鐵路暢行積分怎么用

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打開(kāi)鐵路12306APP，輸入始發(fā)地和目的地、出發(fā)日期，下面一排有“兌換車(chē)次”選項(xiàng)(如下圖)，勾上它，查詢車(chē)票。

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“兌換車(chē)次”頁(yè)面中，選擇需要的車(chē)次、席位，然后勾上“選擇受讓人”(提前添加信息)。

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最后，提交訂單。支付方式選“積分支付”，輸入積分支付密碼，確定。

注：忘記積分支付密碼，打12306為您解答。

二、兌換車(chē)票規(guī)則

1、會(huì)員可通過(guò)12306網(wǎng)站、“鐵路12306”手機(jī)APP辦理積分兌換車(chē)票。取票流程按照現(xiàn)行互聯(lián)網(wǎng)取票流程辦理。

2、會(huì)員賬戶積分首次累積達(dá)到10000分時(shí)，即可用于兌換車(chē)票。

3、積分允許兌換的車(chē)次以12306網(wǎng)站查詢結(jié)果為準(zhǔn)，兌換車(chē)票時(shí)，100積分等價(jià)于1元人民幣。

4、會(huì)員可為本人或指定的受讓人兌換車(chē)票。

5、積分兌換的車(chē)票丟失可以辦理掛失補(bǔ)業(yè)務(wù)、也可以改簽，但是不辦理退票、變更到站業(yè)務(wù)。

6、因不可抗力或鐵路責(zé)任造成兌換車(chē)票不能使用時(shí)，可辦理兌換車(chē)票退票手續(xù)，退票后兌換時(shí)所用積分將全部返回會(huì)員賬戶，并重新計(jì)算有效期。

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