由于新型肺炎的出現(xiàn)，武漢封城，同時湖北很多地區(qū)都開始對進出人群進行檢查，所以那些已經(jīng)取了火車票的乘客再去窗口辦理退票就非常麻煩，為了幫助旅客退票，根據(jù)規(guī)定，鐵路延長退票時限，同時免費退票時間也延長，具體公告如下所示。

一、鐵路延長退票時限

為打贏新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控攻堅戰(zhàn)，進一步方便旅客辦理退票，鐵路部門決定對使用現(xiàn)金購票或已于1月27日24時前換取紙質(zhì)車票(含報銷憑證)的旅客，暫時無法到車站辦理退票的，做出延長退票時限調(diào)整。

凡是于1月27日24時前購買的乘車日期在1月28日0時至2月26日24時的車票，可延期至3月25日24時前辦理退票；凡是火車票票面發(fā)站所在地車站進站通道關(guān)閉的，在進站通道恢復(fù)之日起30日內(nèi)均可辦理退票；退票須在購票地或出發(fā)地各車站辦理，辦理時繼續(xù)免收退票費，鐵路乘意險一同辦理。

鐵路部門提示，通過12306網(wǎng)站購買未換取紙質(zhì)車票(含報銷憑證)的，仍可在網(wǎng)上辦理退票手續(xù)。

二、最新列車調(diào)整信息

1月30日零時起香港西九龍站及紅磡車站口岸將關(guān)閉

根據(jù)香港特區(qū)政府公布的疫情防控措施，自2020年1月30日零時起，香港西九龍站及紅磡車站口岸將關(guān)閉，因此，往來中國內(nèi)地與香港間的列車(包括香港西九龍站至內(nèi)地間的高鐵列車，香港紅磡站至內(nèi)地間的普速列車)同時暫?？缇尺\營。

其中，3對途經(jīng)廣西的跨境列車有停運或終到站調(diào)整：

1月30日—2月26日，南寧東—香港西九龍G417次、香港西九龍—南寧東G418次均停運香港西九龍至福田段。

1月30日—2月29日，香港西九龍—重慶西G320次(途經(jīng)桂林西)、重慶西—香港西九龍G319次(途經(jīng)桂林西)，福田—香港西九龍間停運。

1月30日—2月29日香港西九龍—昆明南G408/9次(途經(jīng)桂林西)、1月31日—3月31日昆明南—香港西九龍G410/07次(途經(jīng)桂林西)停運;

1月30日昆明南—香港西九龍G410/07次(途經(jīng)桂林西)運行至深圳北終止。

建議這段時間大家不要出行，但是對于那些需要返工的朋友的朋友來說，盡量提前看好車票，以免車次有所更改。