今天下午我國(guó)鐵路部門公布了最新的退票政策，將免費(fèi)退票的時(shí)間延長(zhǎng)到了3月25日，這樣可以方便更多的人辦理退票，同時(shí)一些已經(jīng)取了紙質(zhì)車票的旅客也可以在截至日起之前辦理退票，近段時(shí)間之內(nèi)不能到窗口辦理退票也不用擔(dān)心。

一、鐵路部門公布最新退票規(guī)則

為打贏新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)，進(jìn)一步方便旅客辦理退票，鐵路部門決定對(duì)使用現(xiàn)金購(gòu)票或已于1月27日24時(shí)前換取紙質(zhì)車票(含報(bào)銷憑證)的旅客，暫時(shí)無(wú)法到車站辦理退票的，做出延長(zhǎng)退票時(shí)限調(diào)整。具體退票政策如下：

1、凡是于1月27日24時(shí)前購(gòu)買的乘車日期在1月28日0時(shí)至2月26日24時(shí)的車票，可延期至3月25日24時(shí)前辦理退票;

2、凡是火車票票面發(fā)站所在地車站進(jìn)站通道關(guān)閉的，在進(jìn)站通道恢復(fù)之日起30日內(nèi)均可辦理退票;

3、退票須在購(gòu)票地或出發(fā)地各車站辦理，辦理時(shí)繼續(xù)免收退票費(fèi)，鐵路乘意險(xiǎn)一同辦理。

溫馨提示：鐵路部門提示，通過(guò)12306網(wǎng)站購(gòu)買未換取紙質(zhì)車票(含報(bào)銷憑證)的，仍可在網(wǎng)上辦理退票手續(xù)。

二、2020年春節(jié)假期延長(zhǎng)至2月2日

國(guó)務(wù)院辦公廳1月27日發(fā)布通知稱，延長(zhǎng)2020年春節(jié)假期至2月2日，2月3日起正常上班。各地大專院校、中小學(xué)、幼兒園推遲開(kāi)學(xué)，具體時(shí)間由教育部門另行通知等。同日，交通運(yùn)輸部宣布，決定將收費(fèi)公路免收小型客車通行費(fèi)政策截止時(shí)間延長(zhǎng)至2月2日24時(shí)。

三、12306網(wǎng)上售票時(shí)間

為了便于旅客購(gòu)票，自2019年12月12日起，中國(guó)鐵路總公司決定延長(zhǎng)12306網(wǎng)上售票時(shí)間。據(jù)了解，以往，12306網(wǎng)上售票和12306APP購(gòu)票時(shí)間為每日6：00——23：00，延長(zhǎng)后，網(wǎng)上平臺(tái)和12306APP售票時(shí)間變?yōu)槊咳?：00——23：30。在此期間旅客可在12306網(wǎng)站和“鐵路12306”APP辦理購(gòu)票、改簽、退票、候補(bǔ)等業(yè)務(wù)。現(xiàn)在這段時(shí)間全國(guó)鐵路都免收退票費(fèi)，符合條件的車票可以免費(fèi)辦理退票，大家可以根據(jù)自己實(shí)際情況盡快辦理退票手續(xù)。