昨天是2020年春運(yùn)的第一天，為了方便乘客們進(jìn)站乘車(chē)順利返鄉(xiāng)，上海站推出了國(guó)內(nèi)第一個(gè)智慧車(chē)站小程序——上海虹橋站。通過(guò)這個(gè)微信公眾號(hào)大家可以查詢(xún)車(chē)次信息、座位號(hào)、檢票口等。除此之外還可以享受導(dǎo)航和老幼病殘溫馨服務(wù)。

一、國(guó)內(nèi)首個(gè)智慧車(chē)站小程序上線(xiàn)

2020年1月10日，由上海站和國(guó)鐵吉訊共同研發(fā)的“上海虹橋站”微信小程序正式上線(xiàn)運(yùn)行，讓旅客享受更加“便捷、可靠、高效”的出行服務(wù)。目前，“上海虹橋站”微信小程序已具備與電子客票和車(chē)站大屏同步信息查詢(xún)服務(wù)、“心尚”愛(ài)心服務(wù)、溫馨導(dǎo)航服務(wù)、小紅帽搬運(yùn)預(yù)約服務(wù)、隨身服務(wù)臺(tái)等功能?！吧虾：鐦蛘尽蔽⑿判〕绦蚨囗?xiàng)智慧服務(wù)將助力2020年春運(yùn)，真正實(shí)現(xiàn)掌上問(wèn)詢(xún)、智能化自助式出行。

二、“上海虹橋站”微信小程序在哪里查找

旅客通過(guò)以下三種方式，即可快速找到“上海虹橋站”微信小程序，開(kāi)啟春運(yùn)美好旅途。

第一：打開(kāi)微信搜一搜，搜索“上海虹橋站”微信小程序;

第二：掃描站內(nèi)服務(wù)臺(tái)、宣傳展架、座椅扶手的小程序二維碼;

第三：搜索關(guān)注“鐵路上海站”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊“智能虹橋”按鈕即可體驗(yàn)。

三、“上海虹橋站”微信小程序功能簡(jiǎn)介

1、線(xiàn)上文字或語(yǔ)音查詢(xún)

旅客可快捷獲取檢票口、車(chē)站業(yè)務(wù)辦理及公共設(shè)施的詳細(xì)位置等信息。其中，語(yǔ)音查詢(xún)能夠智能識(shí)別多地方言，極具人文關(guān)懷，也大大提高了問(wèn)詢(xún)服務(wù)效率。

2、電子客票信息查詢(xún)

在沒(méi)有紙質(zhì)票的情況下，旅客可在“上海虹橋站”微信小程序綁定12306，同步電子客票，快速查詢(xún)檢票口、座位號(hào)以及車(chē)次信息，方便旅客便捷進(jìn)站乘車(chē)。

3、特別服務(wù)

針對(duì)老幼病殘?jiān)屑靶枰厥夥?wù)的乘客，“上海虹橋站”微信小程序“心尚愛(ài)心服務(wù)”功能提供優(yōu)先進(jìn)站、協(xié)助搭乘、便利出站和輪椅擔(dān)架等線(xiàn)上預(yù)約服務(wù)，溫暖重點(diǎn)旅客的回家路。