武漢協(xié)和醫(yī)院在治療重癥病方面知名度高，不過在偏遠的地區(qū)患者來說到醫(yī)院不易，因此醫(yī)生特開通了遠程醫(yī)院和在線問診功能，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)問診這個新事物不少人有疑問，醫(yī)生一般什么時候上線，是醫(yī)生本人嗎，如何使用該功能呢？

1、協(xié)和醫(yī)院在線問診是什么意思

問診一般是采用對話的方式，向病人了解具體疾病的發(fā)生、發(fā)證情況，確診疾病。網(wǎng)上在線問診是指通過網(wǎng)絡(luò)的方式，讓醫(yī)生和患者直接交流，患者可發(fā)拍片照片，描述個人初步、發(fā)展病癥，醫(yī)生根據(jù)信息來初步診斷。其目的是為了方便患者在家也可以就診?；颊咭部稍诰€上初步就診后，選擇是否到院治療。

2、協(xié)和醫(yī)院在線問診流程

從11月14日起，您可以微信搜索“武漢協(xié)和醫(yī)院”，點擊下方“個人中心”-“在線問診”選擇科室，進入之后醫(yī)生接診。有耳鼻喉科、骨科、兒科、口腔科、婦產(chǎn)科等。

收費：與普通的掛號費一樣。

提示：網(wǎng)絡(luò)問診并不能取代醫(yī)生看病，醫(yī)生僅可以通過患者發(fā)過來的信息，以及曾在醫(yī)院就診報告，進行初步診斷，了解復(fù)診情況。

三、協(xié)和醫(yī)院在線問診疑問

1、確定是專家本人嗎

武漢協(xié)和醫(yī)院表示，在線問診功能是依托于“武漢協(xié)和醫(yī)院”官方微信公眾號，因此僅有本院醫(yī)生可以通過，與患者直接聯(lián)系，不會出現(xiàn)亂使用的情況。

2、醫(yī)生一般什么時候問診

醫(yī)院的在線問診，是醫(yī)生就診之后，48小時內(nèi)你可以咨詢12條信息，醫(yī)生一般在碎片化時間內(nèi)，為您答疑解惑。

3、對醫(yī)生不滿意可以退款嗎

在線問診功能只有在三種情況下，可以退費。一是醫(yī)生在24小時內(nèi)沒有回復(fù)您，二是病情復(fù)雜，問題不是醫(yī)生的專長所能解答，三是咨詢結(jié)束后在評價中反饋，工作人員確認問題后，為您退費。

4、在線門診可以開藥嗎

目前，在線門診暫不具備開處方功能，但是已在開發(fā)中。