購物時一時沖動，購買了有問題、價格不合理的商品，大部分選擇不投訴。消費者是市場中重要的一環(huán)，對市場的監(jiān)管我們權(quán)利進(jìn)行投訴，維護(hù)個人權(quán)益。不過武漢市消費者投訴電話是哪個呢，大家不用想統(tǒng)一一個電話，來看投訴熱線是哪個。

一、武漢消費者協(xié)會投訴電話

消費問題，可統(tǒng)一撥打“12315”。

11月14日，湖北省把原本分工較細(xì)的熱線電話，統(tǒng)一至省級12315平臺辦理。常見的投訴問題有食品質(zhì)量、食品不衛(wèi)生、食品價格差不合理、食品亂打廣告、食品廣告涉及知識產(chǎn)權(quán)等。以往不同的投訴電話為五個，一直弄不清電話是哪個，想在可直接打工商部門“12315”即可。

武漢投訴電話：

投訴食品亂打廣告問題，拔打電話12315

知識產(chǎn)權(quán)的投訴問題，拔打電話12330。

投訴食品不衛(wèi)生問題，拔打電話12331;

投訴食品價格問題，拔打電話12358;

投訴食品產(chǎn)品質(zhì)量問題，拔打電話12365;

二、武漢經(jīng)營者投訴受理平臺

經(jīng)營者接收到消費者的投訴，可以第一時間登陸全國12315平臺(http://www.12315.cn/)直接受理消費者對本企業(yè)的投訴，甚至可以在線一對一的處理，與消費者達(dá)成和解，可以了解本企業(yè)存在問題的同時，還能提升形象。

三、全國12315平臺試運(yùn)行中

2020年湖北省市場監(jiān)管局將統(tǒng)一貫通12315體系，快速推進(jìn)12315平臺的建設(shè)，加強(qiáng)對企業(yè)信用的監(jiān)管。

該平臺推出的目的不僅方便了消費者投訴，同時也可以實現(xiàn)“互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)共享”，加強(qiáng)市場監(jiān)管執(zhí)法等。