武漢一卡通可謂是現(xiàn)在我們?cè)谏钪薪?jīng)常會(huì)使用到的一項(xiàng)日常便捷工具，能夠幫助我們快速乘車(chē)，享受乘車(chē)優(yōu)惠以及免費(fèi)換乘，但是我們?cè)谑褂煤统渲档臅r(shí)候常常也會(huì)遇到以下相應(yīng)的問(wèn)題，那么針對(duì)不同的問(wèn)題我們又應(yīng)該怎樣進(jìn)行解決呢?

問(wèn)題一：武漢一卡通余額怎么查詢(xún)?

網(wǎng)上查詢(xún)

1、關(guān)注“武漢通行”官方微信公眾號(hào)，公眾號(hào)內(nèi)直接回復(fù)10位數(shù)字卡號(hào)，如“810***8888”即可快速查詢(xún)武漢通余額;

2、使用帶有NFC功能的安卓手機(jī)進(jìn)行查詢(xún)

線下查詢(xún)

找到武漢通線下充值機(jī)器即可進(jìn)行查詢(xún)，武漢各大地鐵站內(nèi)都設(shè)有圈存設(shè)備。

問(wèn)題二：武漢通充值后多久到賬

武漢通手機(jī)充值=支付+圈存，支付并完成圈存后，充值金額會(huì)立馬到賬

Ps：使用帶有NFC功能的安卓手機(jī)充值和人工充值也是即刻到賬的，如果出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)延遲和充值故障可前往人工服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行查詢(xún)。

問(wèn)題三：充值失敗怎么退款

使用手機(jī)進(jìn)行充值的用戶(hù)，如果出現(xiàn)充值失敗的情況，需要用戶(hù)需自行申請(qǐng)退款。貼卡后進(jìn)入“充值訂單”列表，可找到對(duì)應(yīng)的充值失敗訂單，點(diǎn)擊查看詳情然后自行選擇退款。申請(qǐng)退款后將會(huì)在在0~3個(gè)工作日內(nèi)退回至原支付賬戶(hù)。

問(wèn)題四：如何查詢(xún)最近消費(fèi)記錄

目前武漢通的消費(fèi)記錄只能查詢(xún)最近10筆，兒想要查詢(xún)最近的10筆交易記錄，可進(jìn)入“武漢通行”微信公眾號(hào)內(nèi)【我的武漢通】——【武漢通賬戶(hù)】進(jìn)行武漢通卡片綁定，然后直接通過(guò)“卡片交易記錄”查詢(xún)最近的10筆消費(fèi)記錄。