看病特別是疑難雜癥當(dāng)?shù)氐尼t(yī)院一般技術(shù)有限，需要到大城市像北京上海這樣的醫(yī)院就醫(yī)。但是越是大醫(yī)院越是號(hào)販子黃牛猖狂，他們有恃無(wú)恐的加價(jià)，吃著人血饅頭，小編不懂為什么會(huì)有人拿生命希望賺錢，希望醫(yī)院方面也能加強(qiáng)監(jiān)管。

掛號(hào)軟件讓票販子鉆空子

知名大醫(yī)院一號(hào)難求，已成共識(shí)，而眾多“號(hào)販子”哄搶號(hào)源牟利，更加劇了患者就醫(yī)難度和就醫(yī)成本。

北京衛(wèi)生部門近年也推出“非急診全面預(yù)約”掛號(hào)改革“新政”，拉開了“PK”黃牛黨的序幕，患者可通過(guò)“京醫(yī)通”微信、自助掛號(hào)機(jī)、電話等多渠道，實(shí)名預(yù)約7天內(nèi)號(hào)源。

但在掛號(hào)改革“新政”之下，仍存一號(hào)難求，除了求醫(yī)者數(shù)量龐大之外，“與時(shí)俱進(jìn)”的號(hào)販子也轉(zhuǎn)戰(zhàn)到掛號(hào)移動(dòng)終端搶號(hào)，各種掛號(hào)APP平臺(tái)也隨之誕生。

在優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源較為集中的北京，每天都在上演著醫(yī)院、患者與號(hào)販子之間的博弈，北京衛(wèi)生部門近年來(lái)通過(guò)微信、自助掛號(hào)機(jī)、電話等多種渠道方便患者預(yù)約掛號(hào)，以遏制號(hào)販子搶號(hào)加價(jià)牟取不法利益，然而，號(hào)販子卻“與時(shí)俱進(jìn)”轉(zhuǎn)戰(zhàn)APP，搖身一變成了所謂的“就醫(yī)助理”繼續(xù)賺取暴利。

筆者認(rèn)為，打擊APP號(hào)販子監(jiān)管部門必須快速跟上，衛(wèi)生、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管等部門應(yīng)采取有效措施，斬?cái)嗥湓诰W(wǎng)絡(luò)上的“黑手”，才能充分保護(hù)廣大患者的合法權(quán)益不受損害。

雖然貴但是病患依然會(huì)找號(hào)販子

據(jù)“北京掛號(hào)網(wǎng)”APP顯示，其可提供北京212家醫(yī)院的代掛號(hào)服務(wù)，患者在此下單付款后，“就醫(yī)助理”便可在“優(yōu)醫(yī)島”平臺(tái)上搶單。

一邊是患者下單預(yù)約掛號(hào)，一邊是號(hào)販子接單代掛，號(hào)販子和平臺(tái)基于“互聯(lián)網(wǎng)+炒號(hào)”并平分暴利。一名資深號(hào)販稱，除了在醫(yī)院放號(hào)時(shí)段替人搶號(hào)，他們還自己掛號(hào)搶占號(hào)源，在APP平臺(tái)上找到買主后，退號(hào)又立即刷新，用真實(shí)患者的身份信息重新預(yù)約搶號(hào)，“這一招屢試不爽”。

或許有人感到疑惑，患者有那么多的渠道來(lái)預(yù)約掛號(hào)，為什么還要選擇多花數(shù)百元“服務(wù)費(fèi)”找號(hào)販子買號(hào)呢?背后原因卻令人心酸，許多患者不遠(yuǎn)千里來(lái)北京看病，都希望能早一點(diǎn)看上病、掛上專家號(hào)，但面對(duì)各種渠道預(yù)約掛號(hào)早已“掛滿”的情況，與其天天等著能不能搶到號(hào)還是一個(gè)未知數(shù)，還不如通過(guò)APP花錢找號(hào)販子“可靠”。

而號(hào)販子有“屯號(hào)”或通過(guò)一些“技術(shù)手段”，能很快為有需求的患者掛上號(hào)。在如此現(xiàn)狀之下，衛(wèi)生等部門的各種防范和打擊號(hào)販子措施也就形同虛設(shè)了，號(hào)販子轉(zhuǎn)戰(zhàn)APP后很快就形成了“供需兩旺”現(xiàn)象，號(hào)販子和APP平臺(tái)則從患者身上大發(fā)不義之財(cái)。

其實(shí)，號(hào)販子霸占醫(yī)院號(hào)源，嚴(yán)重侵害患者正常掛號(hào)的合法權(quán)益，增加了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，必須予以堅(jiān)決遏制和嚴(yán)厲打擊。

原衛(wèi)生部、公安部《關(guān)于維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)秩序的通告》中明文規(guī)定，倒賣醫(yī)療機(jī)構(gòu)掛號(hào)憑證的，由公安機(jī)關(guān)依據(jù)《治安管理處罰法》予以處罰;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

司法機(jī)構(gòu)醫(yī)院同時(shí)行動(dòng)打擊號(hào)販子

因而，在公安等司法部門嚴(yán)厲打擊和懲罰號(hào)販子的同時(shí)，針對(duì)號(hào)販子轉(zhuǎn)戰(zhàn)APP更加隱蔽的新情況，監(jiān)管部門不能仍用原先的思維和措施來(lái)整治，必須魔高一尺道高一丈，一方面，在實(shí)名掛號(hào)的基礎(chǔ)上，增加患者指紋、臉紋等識(shí)別信息，以防止號(hào)販子“占坑屯號(hào)”和代為掛號(hào);

另一方面，對(duì)醫(yī)院放號(hào)的具體時(shí)段要向廣大患者公告，對(duì)退號(hào)采取隨機(jī)延時(shí)放號(hào)的措施，不給號(hào)販子“同步退搶掛號(hào)”可乘之機(jī)。這樣，將能最大限度保證掛號(hào)與患者本人信息一致，讓號(hào)販子無(wú)計(jì)可施、無(wú)利可圖。

此外，APP平臺(tái)也有審查和監(jiān)管的責(zé)任與義務(wù)，一旦發(fā)現(xiàn)有號(hào)販子借助平臺(tái)從事違法行為時(shí)，應(yīng)及時(shí)采取屏蔽、刪除、下架等措施，將號(hào)販子拒之平臺(tái)外;

如果APP平臺(tái)和號(hào)販子“同流合污”勾結(jié)參與倒號(hào)并平分暴利，顯然屬于共同違法行為。

對(duì)此，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管等部門要加強(qiáng)對(duì)APP平臺(tái)的日常監(jiān)管工作，如發(fā)現(xiàn)APP有違規(guī)違法行為，應(yīng)依法予以嚴(yán)厲查處直至關(guān)閉，并嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人的法律責(zé)任，進(jìn)一步增加不法人員的違法成本，從而敦促APP平臺(tái)能嚴(yán)格自律，在國(guó)家法律法規(guī)允許范圍內(nèi)合法運(yùn)營(yíng)。

簡(jiǎn)而言之，打擊轉(zhuǎn)移“陣地”的號(hào)販子，衛(wèi)生、監(jiān)管等部門必須與時(shí)俱進(jìn)跟上，及時(shí)采取相應(yīng)措施予以迎頭痛擊，才能有效遏制倒號(hào)等損害患者合法權(quán)益的不法行為。