許多朋友對(duì)于社保熱點(diǎn)都抱有很多疑問，一一在網(wǎng)上搜索又顯得有些麻煩，那么現(xiàn)在咨詢服務(wù)電話一定是更適合你的選擇，不僅如此，今日“12333全國(guó)統(tǒng)一咨詢?nèi)铡边€通過(guò)斗魚直播平臺(tái)創(chuàng)新舉行，市民社保熱點(diǎn)問題可以詳細(xì)問詢。一起了解下詳細(xì)情況吧。

一、智慧人社，智慧服務(wù)

今日上午九點(diǎn)開始，湖北省“12333全國(guó)統(tǒng)一咨詢?nèi)铡蓖ㄟ^(guò)斗魚直播平臺(tái)創(chuàng)新舉行。今年以“智慧人社，智慧服務(wù)”為主題，省本級(jí)12333通過(guò)直播形式帶領(lǐng)大家走進(jìn)全省各地12333電話咨詢服務(wù)中心，武漢邀請(qǐng)社保專家現(xiàn)場(chǎng)接聽市民熱點(diǎn)咨詢。

二、多平臺(tái)咨詢服務(wù)

截止到目前，省本級(jí)、17個(gè)市州和鐘祥市均開通了12333咨詢服務(wù)電話，共接聽咨詢服務(wù)電話978萬(wàn)人次，日均接聽量達(dá)8000余人次。為了更好地服務(wù)社會(huì)公眾，省本級(jí)12333電話咨詢服務(wù)中心還建設(shè)了“湖北12333”微信公眾號(hào)，開通微服務(wù)、微資訊和微咨詢?nèi)蠛诵陌鍓K欄目。微服務(wù)中的服務(wù)大廳集成了資格認(rèn)證、便民查詢、業(yè)務(wù)辦理三大模塊。微資訊板塊則為百姓提供了大量與民生相關(guān)的熱點(diǎn)推送、政策法規(guī)、政策解讀、人事考試等重要信息，方便百姓實(shí)時(shí)瀏覽和查看。微咨詢板塊則提供了關(guān)鍵字搜索、專家熱線、熱點(diǎn)解答等多個(gè)模塊，為百姓提供方便快捷的線上線下咨詢解答功能。

據(jù)透露，2019年，省人社廳將推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理“應(yīng)上盡上”，企業(yè)和群眾辦事時(shí)限壓縮40%以上、提供材料減少70%以上，全力打造“智慧人社、智慧服務(wù)”升級(jí)版。武漢將部分業(yè)務(wù)由“網(wǎng)上報(bào)，窗口審”升級(jí)為“網(wǎng)上辦，智能審，即時(shí)結(jié)”。