武漢輕微事故理賠和處理方式，這些可以線上進行定責(zé)理賠及處理，不需要交警到現(xiàn)場啦，關(guān)于這點，以下是全文。

武漢輕微事故處理流程

道路上常見的12種輕微事故，責(zé)任劃分明晰，并不需要等交警來定責(zé)。武漢市公安交管支隊與3家市場份額最大的保險公司達成協(xié)議： 輕微事故保險直賠，無須交警定責(zé)、現(xiàn)場定損。 

“我們不能等到事故發(fā)生后，司機報警才處置，搶在司機報警前，先發(fā)現(xiàn)先引導(dǎo)!”這是武漢市公安局交管支隊黨委對輕微事故處置的要求。

升級線上辦理功能，增加遠程定責(zé)，全面提升交通事故快處效率

此外，“事故線上快處”也增加了新功能，在原來的拍照取證固定證據(jù)的基礎(chǔ)上，增加了調(diào)取手機相冊相片(含電子駕駛證)和事故短視頻上傳的功能。

當(dāng)事人可以先拍照取證固定現(xiàn)場證據(jù)后，將車輛移至路邊不影響交通的安全地點 ，然后通過武漢交警微信處理事故時，能夠直接調(diào)用手機相冊內(nèi)的事故現(xiàn)場相片進行上傳，由后臺工作人員根據(jù)上傳的相片進行事故處置完成在線定責(zé) ;對不熟悉手機操作、不懂怎樣在事故現(xiàn)場拍照取證的群眾，則可以在現(xiàn)場通過手機拍攝30秒事故短視頻，再由后臺工作人員根據(jù)上傳的視頻進行事故處置完成在線定責(zé)。

#“事故線上快處”操作流程#

增加的新功能中，最受歡迎的是“視頻在線定責(zé)”功能。當(dāng)事人可以在武漢交警官微“事故快處快賠”功能模塊選擇視頻在線定責(zé)，后臺工作人員通過視頻與當(dāng)事人進行通話了解事故情況，在線指導(dǎo)并幫助當(dāng)事人固定事故現(xiàn)場證據(jù)，完成在線定責(zé)。

2日上午10時52分，兩臺網(wǎng)約車在徐東大街路口發(fā)生擦碰，一輛車要從調(diào)頭道加塞至直行道，直行車不讓，兩車發(fā)生擦碰。

兩臺車的司機都認為事故責(zé)任方是對方，站在路上爭論不休，司機唐師傅拿出手機報警，看到“武漢交警”微信公眾號的事故上報欄中有個“視頻在線定責(zé)”，于是連線視頻通話。

接到視頻連線申請的是武昌區(qū)交通大隊指揮大廳的兩個遠程定責(zé)席位，兩位民警分別來自事故中隊和法治中隊。

視頻一接通，民警劉勇首先問：“有沒有人員受傷?車能不能動?”

兩位司機都在視頻中說：“沒人受傷，車可以動!”

劉勇緊接著引導(dǎo)：“擦碰部位拍照，將車牽移至路邊不影響交通的位置，我們再繼續(xù)定責(zé)!”

3分鐘后，事故現(xiàn)場撤除，通過調(diào)取現(xiàn)場視頻，劉勇給唐師傅定了全責(zé)——變道未保持安全距離，并通過微信將交通事故責(zé)任認定書推送給事故雙方當(dāng)事人。

這樣的“視頻在線遠程定責(zé)”已在武昌區(qū)交通大隊試點了一個月，目前每天通過視頻連線方式遠程定責(zé)40余起 ，輕微交通事故現(xiàn)場撤除效率大大提升，極大程度減少了交通事故造堵的概率。8月起，這一功能將在全市中心城區(qū)推開。

一定要交警現(xiàn)場定責(zé)怎么辦？

推送定位就近找交警

盡管九成以上的輕微交通事故可以通過線上傳信息、遠程定責(zé)等方式快速處置，但仍有部分事故，雙方對責(zé)任劃分有爭議，一定要交警現(xiàn)場處置。從市民需求出發(fā)，武漢市公安局交管支隊黨委在全市廣泛設(shè)置事故快處點，通過引導(dǎo)事故雙方提交事故現(xiàn)場信息后，發(fā)送定位導(dǎo)航，引導(dǎo)前往最近的快處點。

江岸區(qū)交通大隊設(shè)置了5個交通事故快處點，每處安排2名事故處理經(jīng)驗豐富的警力駐點，與警保聯(lián)動、漢警快騎、應(yīng)急救援密切配合、一體化處置，提供交警定責(zé)、保險定損“一站式”服務(wù)。這有效節(jié)省當(dāng)事人處理事故的時間，提高工作效率，同時極大減少了由于車輛發(fā)生交通事故所引發(fā)的交通滯留情況，保障了道路的安全暢通，實現(xiàn)了“小事故、快處理”。今年以來，5個快處點處理輕微車損事故1910起，現(xiàn)場成功處理率100%，零投訴。