我們?cè)谌粘Ｉ钪谢蚨嗷蛏儆龅竭@樣的情況：剛辦了一家理發(fā)店/健身房的會(huì)員卡，預(yù)付了一兩千塊錢，結(jié)果沒(méi)幾天店家就倒閉跑路了，沒(méi)做好準(zhǔn)備的朋友也只能望卡興嘆，投訴無(wú)門(mén)?，F(xiàn)在好消息來(lái)了：武漢市消協(xié)呼吁建立預(yù)付式消費(fèi)第三方托管機(jī)制，無(wú)良店家最終要被法律嚴(yán)懲。以下是小編帶來(lái)的詳細(xì)內(nèi)容，文末還有如何避免落入店家跑路陷阱的建議，一起來(lái)學(xué)習(xí)一下吧。

一、預(yù)付卡消費(fèi)現(xiàn)狀

2017年-2018年武漢市市場(chǎng)監(jiān)督管理局12315平臺(tái)與全市消協(xié)組織所受理的預(yù)付式(卡)投訴涉及的行業(yè)中，健身、美容美發(fā)、家政服務(wù)、洗車、百貨超市、教育培訓(xùn)、洗染等行業(yè)投訴量排名靠前，涉及投訴共計(jì)33942件，占投訴總量的85.4%。其中，健身行業(yè)投訴15290件，美容美發(fā)行業(yè)投訴9082件，家政服務(wù)行業(yè)投訴3245件，排名前三位。

預(yù)付式(卡)投訴的主要問(wèn)題表現(xiàn)為：1.經(jīng)營(yíng)者倒閉、關(guān)門(mén)、卷款跑路;2.虛假宣傳、承諾不兌現(xiàn);3.霸王條款;4.“經(jīng)營(yíng)易主、金蟬脫殼”消費(fèi)者受損;5.“推、拖、欠”拒退預(yù)付費(fèi)等。

二、消協(xié)呼吁

武漢市消協(xié)呼吁建立第三方托管、擔(dān)保制度。

一是，對(duì)消費(fèi)者預(yù)付資金讓銀行監(jiān)管，采取先行賠償制度。要求發(fā)放預(yù)付式消費(fèi)卡的經(jīng)營(yíng)者向銀行申請(qǐng)建立專門(mén)賬戶，參考發(fā)售金額繳納一定數(shù)量的保證金，規(guī)定經(jīng)營(yíng)者不得挪用，一旦發(fā)生侵權(quán)行為，使用該賬戶資金先行賠償消費(fèi)者損失，賠償金不足部份，發(fā)卡企業(yè)以自身財(cái)產(chǎn)作為擔(dān)保另行賠償，并賦予消費(fèi)者優(yōu)先受償?shù)臋?quán)利;

二是，第三方監(jiān)督托管方式，消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者共同選定第三方(類似支付寶、銀聯(lián)模式)對(duì)售卡資金的使用、撥付等進(jìn)行托管，待消費(fèi)者單次消費(fèi)完結(jié)并確認(rèn)后，相應(yīng)款項(xiàng)方可支付給經(jīng)營(yíng)者，一旦發(fā)生意外，可通過(guò)第三方托管賬戶資金，對(duì)消費(fèi)者予以退賠，該模式三方聯(lián)動(dòng)，相互制約，可以對(duì)預(yù)收款資金形成有效監(jiān)管，最大限度保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

三、做好防范

1，要查看企業(yè)證照是否齊全。辦卡消費(fèi)前要注意查看清經(jīng)營(yíng)者的營(yíng)業(yè)執(zhí)照是否合法,開(kāi)設(shè)的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目是否經(jīng)備案許可。建議消費(fèi)者選擇證照齊全、市場(chǎng)信譽(yù)度高、經(jīng)營(yíng)狀況好的商家。

2，要盡量避免一次性預(yù)存大筆金額。辦卡消費(fèi)要理性充值，部分商家在跑路前往往以低于市場(chǎng)價(jià)的折扣誘惑消費(fèi)者進(jìn)行充值，不要被商家宣傳優(yōu)惠折扣迷惑而沖動(dòng)消費(fèi)，盡量不要一次性存入過(guò)多金額，以免商家停業(yè)走人、攜款潛逃導(dǎo)致自身財(cái)產(chǎn)損失。

3，要簽訂正式書(shū)面合同。辦卡消費(fèi)要簽訂書(shū)面合同，口頭承諾不可信。在簽字繳費(fèi)前務(wù)必要查看清楚合同內(nèi)容，對(duì)于含混不清的條文要當(dāng)面進(jìn)行確認(rèn)、補(bǔ)充，對(duì)不合理的條款內(nèi)容要及時(shí)糾正，避免自身權(quán)益收到侵犯。簽署的消費(fèi)合同要妥善保管，便于事后消費(fèi)維權(quán)。

4，要妥善保存消費(fèi)票據(jù)。辦卡消費(fèi)要索要票據(jù)，并妥善保管，發(fā)生糾紛時(shí)便于向有關(guān)行政主管部門(mén)投訴。金額大的消費(fèi)卡，要做好消費(fèi)情況備份，定期與商家核對(duì)消費(fèi)記錄和金額，每次消費(fèi)后注意核對(duì)余額動(dòng)態(tài)，以防卡內(nèi)余額缺失。

5，要主動(dòng)及時(shí)維權(quán)。辦卡消費(fèi)發(fā)生糾紛,消費(fèi)者可根據(jù)《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法(試行)》、《湖北省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》等法律法規(guī)維護(hù)自身合法權(quán)益，及時(shí)向市場(chǎng)監(jiān)管、商務(wù)等職能部門(mén)或消協(xié)組織投訴。遭遇商家惡意卷款跑路、經(jīng)濟(jì)詐騙等違法行為，請(qǐng)及時(shí)撥打110報(bào)警。

黃陂區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局橫店市場(chǎng)監(jiān)管所補(bǔ)充了幾個(gè)小細(xì)節(jié)，一是充得多送得多的不要辦;二是優(yōu)惠活動(dòng)力度突然加大的不要充;三是一次性預(yù)付款的金額不宜過(guò)大。消費(fèi)者購(gòu)買預(yù)付卡時(shí)一定要有必要的合同或者合約證明，并保留發(fā)票。