最近有廣州的市民朋友們反映，在穗康碼上面查不到最近做的核酸檢測(cè)結(jié)果，影響到了大家的出行，那么到底是為什么會(huì)查不到結(jié)果呢?應(yīng)該怎么做呢?小編將為大家?guī)?lái)解答。

為什么穗康碼會(huì)沒(méi)有核酸檢測(cè)結(jié)果?

穗康小程序顯示，市民的核酸檢測(cè)后結(jié)果及報(bào)告輸出、核酸結(jié)果信息上傳均由檢測(cè)機(jī)構(gòu)執(zhí)行，如已進(jìn)行核酸檢測(cè)但未收到或查詢到檢測(cè)結(jié)果，請(qǐng)耐心等待或咨詢核酸檢測(cè)機(jī)構(gòu)是否已出具結(jié)果并正確上傳。

同時(shí)，如已進(jìn)行核酸檢測(cè)并能查詢到核酸結(jié)果，但查詢信息中姓名、證件號(hào)或其他信息有誤，請(qǐng)市民咨詢核酸檢測(cè)機(jī)構(gòu)是否存在錯(cuò)傳或誤傳，能否進(jìn)行更正;

如已進(jìn)行核酸檢測(cè)并拿到核酸報(bào)告，但在穗康平臺(tái)上無(wú)法查到核酸檢測(cè)信息，請(qǐng)確認(rèn)核酸檢測(cè)登記證件信息與穗康實(shí)名認(rèn)證信息是否一致，并咨詢檢測(cè)機(jī)構(gòu)是否已正確上傳。

急需核酸檢測(cè)報(bào)告怎么辦?

如市民急需核酸檢測(cè)報(bào)告，建議自行單獨(dú)預(yù)約檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行核酸檢測(cè)，并咨詢清楚報(bào)告出具及上傳時(shí)間(部分機(jī)構(gòu)可做到24小時(shí)內(nèi)出具并上傳)。

穗康小程序表示：

針對(duì)“穗康上顯示的核酸檢測(cè)信息與實(shí)際核酸檢測(cè)的情況不一致”問(wèn)題，穗康小程序發(fā)布的信息稱，核酸檢測(cè)信息由檢測(cè)機(jī)構(gòu)上傳到衛(wèi)健委相關(guān)信息系統(tǒng)中，請(qǐng)咨詢核酸檢測(cè)機(jī)構(gòu)(大規(guī)模核酸采集可咨詢采集單位)是否存在錯(cuò)傳、漏傳情況，穗康平臺(tái)是根據(jù)省統(tǒng)一平臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行核酸信息的顯示。