北京健康寶出現(xiàn)彈窗怎么恢復(fù)綠碼?目前，北京健康寶彈窗共有五種類型，那不同類型彈窗的原因和解決方法，都在下方替大家整理好了，需要的朋友可以來了解看看。同時(shí)提醒大家近期一定要做好個(gè)人防護(hù)工作，愿各位都能度過一個(gè)開心的五一假期。

健康寶彈窗解決方法

彈窗1

彈窗原因：

14天內(nèi)曾到訪有一例及以上本土新冠病毒感染者的縣(市、區(qū)、旗)人員。

解決方法：

本人若在京外，根據(jù)北京市進(jìn)(返)京防疫政策，請暫緩來京。待該地區(qū)連續(xù)14天無新增本土感染者或轉(zhuǎn)為低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，或離開上述地區(qū)已滿14天，可通過健康寶重新申請獲取“綠碼”進(jìn)京。

若本人在京，請立即向所居住的社區(qū)、村、酒店或單位(學(xué)校、工廠、工地、大院等)報(bào)告并履行要求的防疫義務(wù)。如未向相關(guān)部門報(bào)告，“彈窗”無法解除(自行核酸檢測不能自動解除本“彈窗”)，直至滿足14天無相關(guān)涉疫地區(qū)旅居史。

彈窗2

彈窗原因：

目前正處于入境隔離期間(未滿21天)人員。

解決方法：

根據(jù)北京市入境防疫政策，請按要求履行隔離防疫義務(wù)，違反防疫政策造成后果的將依法追究法律責(zé)任?！皬棿啊睜顟B(tài)將在入境隔離期滿后次日自動解除。如本人1日入境，隔離21天整，則可在23日凌晨解除彈窗狀態(tài)。

彈窗3

彈窗原因：

曾到訪過疫情中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域或關(guān)聯(lián)人員。

解決方法：

若本人在京，請立即向所居住的社區(qū)、村、酒店或單位(學(xué)校、工廠、工地、大院等)報(bào)告，由相關(guān)部門進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排查，如無關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)可解除“彈窗”狀態(tài)(自行核酸檢測不能自動解除本“彈窗”)。如未及時(shí)報(bào)告，“彈窗”無法解除，直至相關(guān)疫情風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制或后續(xù)流調(diào)數(shù)據(jù)能夠排除關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)。

本人若在京外，請暫緩來京。待滿足14天內(nèi)無涉疫風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)旅居史和排除疫情關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)后，可通過健康寶重新申請獲取“綠碼”狀態(tài)。

彈窗4

彈窗原因：

未在規(guī)定時(shí)間完成核酸檢測人員或有如下任一情況時(shí)：

①進(jìn)(返)京后(72小時(shí)內(nèi));

②近期有購買“四類”藥品(72小時(shí)內(nèi));

③出現(xiàn)發(fā)熱等“十一類”癥狀到診所等基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診(72小時(shí)內(nèi));

④所從事職業(yè)有相關(guān)要求等其他防疫規(guī)定情況。

解決方法：

請本人立即完成核酸檢測。健康寶將在查詢到本人核酸檢測陰性報(bào)告后自動解除“彈窗”。

如遇未自動解除，請聯(lián)系核酸檢測機(jī)構(gòu)及時(shí)上傳檢測結(jié)果。

如未完成核酸檢測，“彈窗”無法解除，直至滿足14天后且無與疫情相關(guān)癥狀或其他風(fēng)險(xiǎn)。

請本人前往當(dāng)?shù)胤酪卟块T公布的核酸檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行采樣檢測(京內(nèi)可在“健康北京”公眾號或“健康寶”通知欄查詢)，以便檢測結(jié)果能夠及時(shí)上傳國家或北京市核酸檢測平臺。

彈窗5

彈窗原因：

過去14天有陸路邊境口岸所在縣(市、區(qū)、旗)旅居史。

解決方法：

本人若在京外，根據(jù)北京市防疫政策，非必須不進(jìn)(返)京。如本人離開上述地區(qū)滿14天后，可通過健康寶重新申請獲取“綠碼”狀態(tài)。

若本人在京，立即向所居住的社區(qū)、村、酒店或單位(學(xué)校、工廠、工地、大院等)報(bào)告并履行要求的防疫義務(wù)。如未向相關(guān)部門報(bào)告，“彈窗”無法解除(自行核酸檢測不能自動解除本“彈窗”)，直至滿足14天無上述地區(qū)旅居史。

如有疑問或有緊急情況，請聯(lián)系北京12345市民服務(wù)熱線(電話010-12345、微信“北京12345”)，您在向話務(wù)人員說明個(gè)人情況時(shí)告知彈窗編號即可，無需詳述彈窗內(nèi)容。

問題解答

測了核酸后健康寶反復(fù)彈窗5次是為什么

答：和該居民反復(fù)核查行程記錄，發(fā)現(xiàn)他曾到達(dá)的地區(qū)，在他離開后先后都升級為疫情中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域，在大數(shù)據(jù)排查中將他列入名單，由此導(dǎo)致他的健康寶多次出現(xiàn)彈窗。要解除這些彈窗，按照疫情防控規(guī)定，市民需要做核酸檢測并按照實(shí)際情況落實(shí)疫情管控政策，再由社區(qū)上報(bào)解除。

沒出京健康寶為什么彈窗

答：建議該居民回憶一下，是否曾用本人身份證辦理或幫他人辦理過手機(jī)號碼。如果幫親屬辦理過手機(jī)號，而該親屬目前正在有新冠病毒感染病例的地區(qū)，那辦理人健康寶會出現(xiàn)彈窗。

在管控樓附近買東西被彈窗怎么辦

答：根據(jù)疫情防控規(guī)定，需要去做核酸檢測，并登記。