有市民朋友詢問(wèn)，自己的社?？艽a忘了，能不能在網(wǎng)上改密碼?社保卡密碼重置必須到社保機(jī)構(gòu)辦理嗎?應(yīng)該不少朋友都有類似的疑問(wèn)，那市人社局已經(jīng)進(jìn)行了回復(fù)，具體情況趕快來(lái)了解下吧。

社?？艽a可以網(wǎng)上修改嗎

不能

為什么不能網(wǎng)上修改密碼

市社?？ü芾碇行墓ぷ魅藛T表示，基于安全考慮，社?？ǖ拿艽a信息記錄于卡芯片中，修改密碼需要在專用設(shè)備上進(jìn)行讀卡操作，所以不能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方式解鎖或修改。持卡人修改密碼，可攜帶有效證件及社?？ǖ骄徒纳鐣?huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)或合作銀行指定網(wǎng)點(diǎn)辦理密碼修改業(yè)務(wù)。

社?？艽a在哪重置

市民黃女士稱，因一段時(shí)間沒有使用社?？ǎY(jié)果自己將社?？艽a忘記了。前兩天，黃女士前往漢口江漢北路一家銀行辦理社?？艽a重置，銀行一名工作人員稱當(dāng)天這項(xiàng)業(yè)務(wù)辦不了，讓黃女士到社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理。

隨后，黃女士又趕往江漢區(qū)社保局，終于辦好了社?？艽a重置手續(xù)。黃女士表示，銀行距自己家較近，卻不能辦理社?？艽a重置手續(xù)，辦理社?？艽a重置必須到社保機(jī)構(gòu)辦理嗎?自己特意留言反映此事并非投訴，建議能夠有多條渠道辦理該業(yè)務(wù)，方便市民。

接到市民留言后，市人社局及時(shí)回復(fù)了黃女士：社?？艽a遺忘，可就近通過(guò)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理卡密碼重置，也可以到合作銀行社?？ǚ?wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理。

據(jù)了解，目前我市使用的二代、三代社?？ㄓ惺液献縻y行。市社?？ü芾碇行墓ぷ魅藛T表示，合作銀行網(wǎng)點(diǎn)一般都能辦理社?？艽a重置等業(yè)務(wù)，可能有的網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備出現(xiàn)故障，一時(shí)無(wú)法辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。針對(duì)黃女士反映的情況，市人社局回復(fù)稱，已反饋給銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人，督促他們加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督培訓(xùn)，做好職責(zé)范圍內(nèi)社保卡業(yè)務(wù)服務(wù)工作。