武漢12345市民熱線有哪些服務(wù)-投訴渠道有哪些

時間：2022-03-15 14:06:33來源：whnjj瀏覽：次分享：

近期，武漢城管服務(wù)熱線12319正式并入市民服務(wù)熱線12345，這也代表著市民服務(wù)熱線的服務(wù)范圍更廣泛一些。市民們撥打投訴電話時也可更方便。

武漢12345市民熱線

武漢市民熱線提供城市管理問題、交通、水務(wù)、旅游、勞動保障教育管理等方面的服務(wù)訴求。

最新動態(tài)：12319與12345整合

城管服務(wù)熱線12319與市民服務(wù)熱線12345已實(shí)現(xiàn)整合，今后市民參與城市管理、反映城市管理問題，只需撥打12345，即可享受“7×24小時”全天候人工服務(wù)，雙休日也照常運(yùn)行。

12319城管服務(wù)熱線與12345市民服務(wù)熱線“雙線合璧”后，市民關(guān)于城市管理類相關(guān)訴求均由“12345市民服務(wù)熱線”作為前臺統(tǒng)一受理，然后以“工單”的形式通過后臺系統(tǒng)分派至武漢市城市管理執(zhí)法委員會指揮協(xié)調(diào)中心，指揮協(xié)調(diào)中心按照屬地管理原則進(jìn)行協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)辦，最終實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通達(dá)、一單到底、一次處理、一次回告”。