3月份，武漢各個(gè)區(qū)各個(gè)社區(qū)都在開展擴(kuò)面核酸檢測(cè)，多輪核酸檢測(cè)為了更精準(zhǔn)的篩查出結(jié)果異常的人員，很多市民朋友也遇到了一些問題，比如查不到結(jié)果，核算結(jié)果非本人信息，小編將相關(guān)問題答疑進(jìn)行了匯總，一起來看看吧。

武漢擴(kuò)面核酸檢測(cè)相關(guān)問題匯總

【提問】

最近做武漢擴(kuò)面核酸檢查時(shí)掃描健康碼錄入信息，姓名和身份證號(hào)都是我自己的，但是醫(yī)護(hù)人員掃碼說不是我的信息，應(yīng)該怎么辦呢?

【回答】

解決辦法：重新進(jìn)行健康上報(bào)。

點(diǎn)擊健康碼下方的“健康上報(bào)”，進(jìn)行填寫并提交。

【相關(guān)問答】

我在“i武漢 武漢戰(zhàn)疫”上申請(qǐng)健康碼，顯示用戶與姓名不匹配，是什么意思呢?

解決辦法：完成微信實(shí)名，或修改微信實(shí)名為本人。

微信點(diǎn)擊“我”-“服務(wù)”-右上角“...”，點(diǎn)擊“實(shí)名認(rèn)證”查看實(shí)名信息是否為本人，若非本人點(diǎn)擊下方“更改實(shí)名”，根據(jù)頁面提示操作更改。

【提問】

2022年3月，為做好疫情防控，許多武漢市民已經(jīng)配合進(jìn)行多次擴(kuò)面核酸檢測(cè)，為什么有的市民在武漢小區(qū)做的核酸檢測(cè)結(jié)果一直不顯示?

【回答】

核酸數(shù)據(jù)是由衛(wèi)健部門提供，在“健康武漢官微”小程序顯示后，一般2-4個(gè)小時(shí)可通過“i武漢 武漢戰(zhàn)疫”健康碼查詢。如果網(wǎng)上渠道均未查詢到，則說明檢測(cè)機(jī)構(gòu)信息未上傳，需聯(lián)系檢測(cè)機(jī)構(gòu)上傳，或撥打“健康武漢官微”的客服電話027-12320反饋相關(guān)問題。

因核酸檢查數(shù)量較大，數(shù)據(jù)傳輸需要時(shí)間，請(qǐng)您耐心等待。