大概有很多小伙伴都不知道在火車上丟東西了該咋辦，今天小編便帶大家了解一下火車高鐵上丟東西用12306怎么找回，12306失物招領(lǐng)流程。接下來請(qǐng)看詳細(xì)流程攻略，希望可以幫助到大家！
打開12306手機(jī)app，登錄12306賬號(hào)，點(diǎn)擊頁(yè)面右下方“我的”，上拉頁(yè)面，找到“溫馨服務(wù)”，點(diǎn)擊“遺失物品”；
進(jìn)入“遺失物品登記”頁(yè)面后，選擇“遺失物品招領(lǐng)”，根據(jù)自己丟失物品的場(chǎng)所選擇“按車次查詢”或者“按車站查詢”，選擇車次/車站、日期；
根據(jù)遺失物品的信息提示，查找是否有自己的遺失物品，找到自己的遺失物品信息后，點(diǎn)擊該信息進(jìn)入“遺失物品詳情”頁(yè)面，點(diǎn)擊“撥打12306申請(qǐng)招領(lǐng)”；
彈出“是否撥打電話”的提示框后，點(diǎn)擊“撥打”，撥打12306電話轉(zhuǎn)接人工客服，然后人工客服就會(huì)核對(duì)身份、失物情況，并告知如果取得失物。
如果在12306“遺失物品招領(lǐng)”處找不到自己的遺失物品的，可以在“遺失物品登記”頁(yè)面的“遺失物品查找”登記自己的遺失物品信息，登記后，可以通過“進(jìn)度查詢”查詢找回失物進(jìn)度。
提交成功后可以在這里關(guān)注查找遺失物品事件的處理進(jìn)度。
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