其實現(xiàn)在不少人看病,如果不緊急的話,會選擇網(wǎng)上問診,這種方法更加便捷。那武漢協(xié)和醫(yī)院在幾年前開通了互聯(lián)網(wǎng)門診,直接在線上就能看病。那協(xié)和醫(yī)院的網(wǎng)上問診到底好不好用呢?一起來了解看看吧。
診斷明確、病情穩(wěn)定的慢性疾病復診患者,術后病情穩(wěn)定的復診患者,初感不適先上線尋求導醫(yī)的患者等,可以優(yōu)先選擇網(wǎng)上診療。而急、危重癥患者需盡快到醫(yī)院就診,以免耽誤病情。
登錄“武漢協(xié)和醫(yī)院”微信公眾號,點開右下角“個人中心”,即彈出“線上問診”,共有62個科室可供選擇,點開科室發(fā)現(xiàn)應診醫(yī)生中專家占大多數(shù)。不論醫(yī)生職稱資歷,所有網(wǎng)上問診掛號費均為4.5元。
為充分保障患者就醫(yī)需求,協(xié)和醫(yī)院規(guī)定,患者發(fā)出問診消息,醫(yī)生最遲不超過24小時給予回復,否則將自動退款;當次問診時長48小時,48小時問診自動結束。在線處方所開藥物將以復診、慢病、日常用藥為主,草藥、針劑、毒麻精神類及其他高風險藥品不予開方。與日常網(wǎng)購不同,藥品一經(jīng)售出不可退換。在線檢驗檢查開單的患者,電子申請單7日內(nèi)有效,患者來醫(yī)院做檢查時,要攜帶開單時的有效就診卡和身份證。
自8月2日以來,協(xié)和醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)門診量驟增,主要集中在慢性病復診患者、婦兒患者、需核酸采樣患者等適合網(wǎng)上問診的人群。神經(jīng)內(nèi)科、腫瘤科、兒科、消化科、風濕科、婦產(chǎn)科、感染科等科室問診量位居前列,其中神經(jīng)內(nèi)科問診量一周增幅達147.5%,感染科一周增幅達176.6%。8月3日至8日線上咨詢總量達13167人次,8月3日當天線上核酸檢測開單量1748人次。金潤銘、黃安斌、趙茵、朱劍文、白燕、王啟明等平時難掛號的專家在繁忙診療之余,及時滿足線上問診需求。
協(xié)和醫(yī)院2019年9月啟動網(wǎng)上問診,開診三四個月時間問診者少,不熟練者多,操作不習慣,服務體驗也有待改善。隨著系統(tǒng)不斷升級、優(yōu)化,現(xiàn)在患者登錄武漢協(xié)和醫(yī)院官方微信平臺,可線上或線下“自由切換”就醫(yī)。有的患者預約掛號來院初診,復診則選擇網(wǎng)上“云看病”、藥品寄到家。
2020年突發(fā)疫情,協(xié)和醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)門診體現(xiàn)擔當,除夕夜緊急上線免費的發(fā)熱咨詢門診,首日即為20000名患者提供問診咨詢。不久之后,為滿足因“封城”無法來院購藥的慢病患者需求,協(xié)和醫(yī)院立即啟動“網(wǎng)上開方,藥品快遞到家”服務,解決了大量患者的就醫(yī)難題。
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