北京健康寶核驗行程會涉及到手機號碼，如果之前在支付寶、微信綁定的是不常用的手機號一定要提前解綁，避免無法審核。那下面是在健康寶上更換手機號的步驟，如果還有不太清楚的朋友可以來看看。

健康寶更換手機號步驟

1、健康寶與支付寶綁定手機號需要保持一致，換綁支付寶手機號后重新驗證登錄，即可更換手機號。

2、在個人中心點擊“設(shè)置”。

3、在設(shè)置界面點擊“安全設(shè)置”，然后在點擊“手機號”。

4、點擊“更換手機號”，然后根據(jù)提示操作即可。

彈窗提示解決方法

①信息登記后，如果“健康寶”彈窗提示“暫不能確認您的防疫相關(guān)健康狀態(tài)。將通過‘通信大數(shù)據(jù)行程卡’對您14天內(nèi)行程信息進行核驗”。

這意味著用戶過去14天內(nèi)有進(返)京行為，或可能曾到訪或正處于京外中高風(fēng)險地區(qū)。對此，用戶需要點擊頁面上的“繼續(xù)”，并按照操作流程通過“通信大數(shù)據(jù)行程卡”進行14天內(nèi)行程信息核驗。如果14天內(nèi)無中高風(fēng)險地區(qū)駐留情況，“健康寶”將恢復(fù)綠碼;如存在中高風(fēng)險地區(qū)駐留史，請立即與所在社區(qū)或相關(guān)單位聯(lián)系報到。

②完成行程申報后，如果彈窗提示“由于您近期有到訪或途經(jīng)疫情中高風(fēng)險地區(qū)的情況，請您遵守北京市和當(dāng)?shù)氐姆酪哒撸瑫壕弫砭?如您已經(jīng)來京，請完成信息登記，并立即與所在社區(qū)、街道或相關(guān)單位聯(lián)系報到，以便于您正確履行防疫有關(guān)義務(wù)”，這時用戶需要暫緩來京或立即與所在社區(qū)、街道或相關(guān)單位聯(lián)系報到。如果不需要進行隔離，社區(qū)將在管理系統(tǒng)中進行登記。完成登記1小時后，在健康寶個人中心中退出登錄并重新登錄，健康寶將更新為“未見異?！?。如健康寶未恢復(fù)“未見異?！睜顟B(tài)，則需與社區(qū)聯(lián)系確認登記信息是否正確。

③如果彈窗提示“由于您近期可能有到訪或途經(jīng)疫情風(fēng)險地區(qū)情況，北京‘健康寶’暫不能確認您的防疫相關(guān)健康狀態(tài)。按照北京市防疫政策要求，請您立即聯(lián)系居住社區(qū)”，則需用戶立即聯(lián)系所在社區(qū)、單位，配合開展疫情風(fēng)險排查工作。最終，由社區(qū)判定是否需要進行隔離并解除“彈窗狀態(tài)”。

此外，如果人在外地，北京“健康寶”狀態(tài)突然變成了黃碼“居家隔離”，說明本人曾到訪或仍處在中高風(fēng)險地區(qū)，需待所在的縣(市、區(qū)、旗)全域轉(zhuǎn)為低風(fēng)險地區(qū)或14天內(nèi)無中高風(fēng)險地區(qū)旅居史后，北京“健康寶”才會恢復(fù)綠碼。