中國(guó)國(guó)家鐵路今天(8月3日)發(fā)布最新消息，鐵路將推出免費(fèi)退票措施。辦理2021年8月3日24時(shí)前已購(gòu)各次列車有效車票退票時(shí)，均不收取退票手續(xù)費(fèi)。乘客可按需辦理。
中國(guó)國(guó)家鐵路推出免費(fèi)退票措施。
中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司8月3日12時(shí)許發(fā)布消息稱，為配合各地疫情防控要求，決定推出免費(fèi)退票措施。
自即時(shí)起，旅客在車站、12306網(wǎng)站等各渠道，辦理2021年8月3日24時(shí)前已購(gòu)各次列車有效車票退票時(shí)，均不收取退票手續(xù)費(fèi)，購(gòu)買鐵路乘意險(xiǎn)的一同辦理。
鐵路部門提示廣大旅客在出行前及時(shí)了解出發(fā)地和目的地疫情防控政策，合理安排行程。在旅途中，加強(qiáng)個(gè)人防護(hù)，少聚集、勤洗手、戴口罩，共同營(yíng)造健康安全的出行環(huán)境。
方法一：到火車站窗口進(jìn)行咨詢
方法二：致電12306客服電話咨詢
方法三：中國(guó)鐵路12306官網(wǎng)、APP在線查詢
APP查詢流程：
第一步：下載并進(jìn)入鐵路12306APP;
第二步：首頁(yè)找到“車站大屏”，并點(diǎn)擊進(jìn)入;
第三步：左上角設(shè)置站點(diǎn)
第四步：可查看出發(fā)列車狀態(tài)、到達(dá)列車狀態(tài)，如停運(yùn)或晚點(diǎn)會(huì)有提示;
第五步：還可直接輸入車次進(jìn)行查詢;
第六步：點(diǎn)擊車次還可查看車次詳細(xì)情況。
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